Asset-Management-Software erleichtert die Inventarisierung und Nachverfolgung der physischen Vermögenswerte Ihres Unternehmens. Es kann als eigenständiges Produkt oder als Feature angeboten werden, das mit Helpdesk-Software gebündelt ist, um eine umfassendere Lösung bereitzustellen.
Wir haben uns die beliebtesten Optionen und aufstrebenden Sterne angesehen und beschlossen, Asset Panda, Freshservice und Samanage zu bewerten. Diese Unternehmen deckten das Spektrum der Optionen für kleine Unternehmen in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit, Funktionen und Preis ab.
Beste Asset Management-Software für kleine Unternehmen: Asset Panda
Wir empfehlen Asset Panda als beste Asset-Management-Software für kleine Unternehmen, da es sich auf das Asset-Management ohne zusätzliche, möglicherweise unnötige Funktionen konzentriert und in den meisten Fällen die wirtschaftlichste Option ist.
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Asset Panda vs Freshservice vs Samanage Übersichtstabelle
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|---|---|---|---|
| Beste für | Schreibtischlösung | ||
| Preisgestaltung wie überprüft Lern mehr | |||
| Aktiva enthalten | |||
| Preis pro zusätzlichem Vermögenswert | |||
| Einfache Einrichtung / Verwendung Lern mehr | |||
| Bestandsverwaltung Lern mehr | |||
| Incident Management | |||
| Wartungsverwaltung | |||
| Geolocation | |||
| QR / Barcodes | |||
| Benutzerdefinierte Berichte | |||
| Benutzerdefinierte Benutzerrollen | |||
| Zeiterfassung | |||
| Öffnen Sie die API | |||
| Kundendienst Lern mehr | Individuelle Unterstützung per E-Mail, Live-Chat und Telefon | Individueller Support per E-Mail rund um die Uhr, Live-Chat und Telefon rund um die Uhr | Individuelle Unterstützung per E-Mail, Live-Chat und Telefon |
| Webseite |
Beste Asset Management-Software für kleine Unternehmen: Asset Panda
Wir empfehlen Asset Panda als die beste umfassende Asset-Management-Software. Asset Panda ist eine voll funktionsfähige und hochgradig anpassbare Asset-Management-Lösung, die in vielen Fällen eine wirtschaftlichere Option darstellt als Freshservice oder Samanage.
Asset Panda enthält eine Reihe zuverlässiger Funktionen, mit denen Ihr Unternehmen viele Asset-Management-Vorgänge ausführen kann, z. B. Asset-Tracking, Asset-Management, Arbeitsauftrags-Tracking sowie Sicherheit und Compliance.
Dies bedeutet für Ihr Unternehmen, dass Sie die Arbeitsabläufe der Software an Ihre eigenen anpassen können. Sie können Kontakte beispielsweise anhand von Asset-Attributen wie Standort, Abteilung oder Anbieter festlegen. Zeigen Sie Asset-Details an und automatisieren Sie Auswahllisten mithilfe eines Barcode-Scanners oder sorgen Sie für Sicherheit, indem Sie den Zugriff auf Assets auf Benutzerrollen beschränken. Asset Panda ermöglicht außerdem die unbegrenzte Anpassung seiner Export- und Berichtsfunktionen, die dann automatisch per E-Mail zugestellt werden können.
Wir haben festgestellt, dass Asset Panda einfacher anzupassen ist und mehr Anpassungsmöglichkeiten bietet als Freshservice oder Samanage. Dies hat einen großen Einfluss auf die Benutzerfreundlichkeit und die Wahrscheinlichkeit, dass es in Ihrem Unternehmen eingesetzt wird.
Mit den mobilen Anwendungen von Asset Panda für Android- und iOS-Geräte können Ihre Außendienstmitarbeiter Barcodes oder QR-Codes scannen, um Asset-Details anzuzeigen, sie mit Geolocation ein- oder auszuchecken und Bilder, Videos, Audiodaten oder andere Notizen zum Asset anzufügen Standort. Freshservice und Samanage bieten auch QR- und / oder Barcodes zum schnellen und einfachen Scannen von Assets an. Wir haben jedoch die mobile App von Asset Panda den anderen vorgezogen.
Eines der besten Merkmale von Asset Panda ist jedoch das einzigartige Preismodell. Sowohl Freshservice als auch Samanage berechnen eine monatliche Gebühr pro Benutzer, abhängig vom gewählten Preispaket, sowie eine weitere monatliche Gebühr pro Aktiva. Asset Panda berechnet jedoch nur nach der Anzahl der Assets, die Sie mit ihrer Software verwalten, und schließt den Zugriff für eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern ein.
Wenn Ihr Unternehmen sehr klein ist - ein Benutzer und beispielsweise weniger als 100 Assets -, ist Asset Panda teurer als Freshservice und Samanage. Wenn Sie jedoch wachsen, wird die Preisgestaltung pro Asset schnell wirtschaftlicher - insbesondere, wenn Sie mehr Benutzer hinzufügen.
In Asset Panda fehlen jedoch die Helpdesk-Funktionen von Freshservice und Samanage. Dies ist in Ordnung, wenn Sie nur Asset Management benötigen, weil Sie entweder bereits eine andere Helpdesk-Software verwenden oder nicht vorhaben, einen vollständigen Service Desk zu betreiben, und um die niedrigeren Kosten von Asset Panda zu erklären.
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Beste Asset Management Software für Helpdesks: Freshservice
Wir empfehlen Freshservice als beste Asset-Management-Software für Helpdesks, da es Asset-Management mit Helpdesk-Funktionalität kombiniert und Ihrem Unternehmen eine vollständige und zentralisierte Service-Desk-Lösung zu einem wettbewerbsfähigen Preis bietet.
Freshservice ist eine Schwester unserer empfohlenen besten Helpdesk-Software, Freshdesk, die eine reduzierte Kundensupportlösung bietet, die sich an die ITIL-Grundsätze (Information Technology Infrastructure Library) hält. Hierbei handelt es sich um eine Reihe von Standards, die in der Regel von Unternehmen angewendet werden, die ihre Helpdesks eher zur Unterstützung interner Mitarbeiter als für externe Kunden einsetzen.
Ähnlich wie Samanage wird Freshservice als Service-Desk-Lösung verkauft, die Asset-Management-Funktionen enthält und daher auch diese Funktionen bietet. Im Vergleich dazu ist Asset Panda keine reine Asset-Management-Lösung ohne die zusätzliche Helpdesk-Funktionalität.
Die spezifischen Funktionen, die Freshservice ITIL-konform machen, sind jedoch erst ab der Garden-Preisstufe verfügbar. Auf der Blossom-Ebene sind Tools für das Problem-, Änderungs- und Release-Management nicht enthalten.
Mit der CMDB (Configuration Management Database) von Freshservice können Sie die Vermögenswerte Ihres Unternehmens sowie alle Beziehungen oder Probleme zwischen ihnen und ihren Benutzern auf einfache Weise inventarisieren und nachverfolgen. Asset Management bedeutet, die Integrität der Vermögenswerte Ihres Unternehmens zu kennen, was durch die CMDB ermöglicht wird. Hier können Sie die Details aller Assets wie Konfiguration, Typ, IP-Adressen, Kosten, Garantien und Herstellerangaben auf einen Blick sehen.
Die Discovery Probe-Funktion von Freshservice erkennt automatisch neue Assets, die Ihrem Netzwerk hinzugefügt wurden, z. B. Drucker oder Laptops. Das Hinzufügen zur CMDB dauert nur ein paar Klicks, und Sie können dann anzeigen, ob das Asset verwendet wird, in der Produktion ist oder ausgemustert wurde. Mit Freshservice können Sie auch die Abschreibung von Assets berechnen und die Beziehung zwischen Assets und Benutzern anzeigen.
Freshservice ist jedoch mehr als eine einfache Bestandsaufnahme Ihres Vermögens. Die Software ist am besten, wenn sie sie verwaltet, indem sie sie mit Tickets, Problemen, Änderungen und Releases verknüpft. Dies ist der Zeitpunkt, an dem Freshservice zu einer vollständigen Service-Desk-Plattform wird, die die Überwachung des gesamten Lebenszyklus aller Ihrer Assets zentralisiert.
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Eine weitere Option der Asset Management-Software: Samanage
Zusätzlich zu seiner Helpdesk-Funktionalität ist Samanage auch in der Lage, Hardware- und Software-Assets Ihres Unternehmens zu verwalten - ganz oder teilweise. Hardware kann im Endbenutzerstatus oder als einzelne Komponenten wie z. B. Computer-CPU, Speicher, Festplatte usw. katalogisiert werden. Assets können auch mit Tags versehen werden, um die Zuordnung von Attributen wie z. B. Status, Leistung, Alter oder Benutzer. In ähnlicher Weise können Softwaredatensätze mithilfe von Details wie Version, Alter oder, was noch wichtiger ist, Sicherheit, Fehlern oder nicht autorisierter Installation leicht abgerufen werden. Schließlich können Garantieinformationen angehängt werden, damit die Details automatisch geliefert werden.
Wie bei Asset Panda bietet die mobile App von Samanage den Benutzern vor Ort uneingeschränkten Zugriff auf ihr Dashboard, die Verwaltungstools und die Möglichkeit, QR- oder Barcodes zu scannen, um Asset-Informationen aus der Ferne einzugeben oder darauf zuzugreifen.
Der größte Nachteil von Samanage gegenüber Freshservice sind die Kosten. Die monatliche Gebühr von Samanage pro Nutzer ist geringer als die von Freshservice, beinhaltet jedoch keine Vermögenswerte. Bei einem Wert von 0,40 USD / Monat pro Asset müssten in einem Unternehmen nur 40 Assets katalogisiert werden, um die Kosten von Freshservice für einen einzelnen Benutzer zu decken. Jedes weitere Asset wäre dann doppelt so teuer.
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Eingehende Überprüfung: Freshservice gegen Asset Panda gegen Samanage
Preis
Freshservice und Samanage haben ähnliche Preisstrukturen mit unterschiedlichen Paketen zu unterschiedlichen Preisen pro Benutzer zuzüglich einer zusätzlichen monatlichen Gebühr für jeden Vermögenswert. Asset Panda berechnet jedoch nur Gebühren, die auf der Anzahl der verwalteten Assets basieren.
Asset Panda
Die Preisstruktur von Asset Panda unterscheidet sich von Freshservice und Samanage. Anstatt verschiedene Ebenen von Paketen mit unterschiedlichen Funktionen einzuschließen, berechnet Asset Panda nur die nachverfolgten Assets. Sie umfassen auch eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern.
Die Preise von Asset Panda lauten wie folgt:
| Vermögenswerte | ||
|---|---|---|
| 250 | ||
| 500 | ||
| 1,000 | ||
| 1,500 | ||
| 2,000 | ||
| 3,000 | ||
| 5,000 | ||
| 7,500 | ||
| 10,000 |
Frischeservice
Freshservice bietet vier Preispläne, einschließlich einer kostenlosen Option, die sich für kleine Unternehmen eignen, abhängig von der Größe des Teams und den zusätzlichen Funktionen, die sie möglicherweise benötigen. Der Sprout-Plan ist die kostenlose Option von Freshservice, Blossom kostet 35 USD / Monat pro Benutzer, Garden kostet 59 USD / Monat pro Benutzer und Estate kostet 99 USD / Monat pro Benutzer.
So vergleichen sie:
| Preis | pro Benutzer | pro Benutzer | pro Benutzer | |
| Aktiva enthalten | ||||
| Preis pro zusätzlichem Vermögenswert | ||||
| Eigenschaften |
| Alles in Sprout, plus:
| Alles in Blüte, plus:
| Alles im Garten, plus:
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Samanage
Samanage bietet drei Preispläne an: Team für 19 USD / Monat pro Benutzer, Business für 49 USD / Monat pro Benutzer und Professional für 69 USD / Monat pro Benutzer. Unabhängig davon, für welchen Plan Sie sich entscheiden, werden Vermögenswerte im Team-Plan zusätzlich mit 0,40 USD / Monat pro Vermögenswert, im Business-Plan mit 0,50 USD / Monat pro Vermögenswert und im Professional-Plan mit 0,60 USD / Monat pro Vermögenswert bewertet.
So vergleichen sich die Pläne:
| Preis | pro Benutzer | pro Benutzer | pro Benutzer |
| Vermögenswerte Inbegriffen | |||
| Preis pro Zusätzliches Asset | |||
| Eigenschaften |
| Alles im Team, plus:
| Alles im Geschäft, plus:
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Benutzerfreundlichkeit
Trotz der Menge an Informationen, die katalogisiert werden, sollte die Asset-Management-Software relativ einfach zugänglich und benutzerfreundlich bleiben. Das Hinzufügen von Assets zum Inventar Ihres Unternehmens, entweder durch manuelle Eingabe oder durch Scannen eines QR- oder Barcodes, sollte relativ einfach sein. Und sobald diese Daten katalogisiert sind, können sie mithilfe benutzerfreundlicher Dashboards auf einen Blick auf hoher Ebene überprüft oder detailliertere Berichte erstellt werden.
Freshservice, Asset Panda und Samanage sind alle webbasierte Plattformen mit intuitiven Benutzeroberflächen. Die Tiefe ihrer Funktionen wirkt sich jedoch zweifellos auf ihre Benutzerfreundlichkeit aus.
Asset Panda: Asset Panda ist benutzerfreundlich und lässt sich leicht an Ihre persönlichen Vorlieben oder Geschäftsabläufe anpassen. Und da es sich ausschließlich um Asset Management handelt, gibt es im Gegensatz zu Freshservice und Samanage weniger Möglichkeiten, die Benutzeroberfläche zu beschweren.
Mit einer unbegrenzten Anzahl von Benutzern, Rollen, Standorten und der Möglichkeit, benutzerdefinierte Felder und Aktionen zu erstellen, ohne dass Code geschrieben werden muss, ist Asset Panda die flexibelste Software unter den von uns getesteten.
Mit der mobilen App können Techniker vor Ort auf einfache Weise Barcodes scannen oder Assets manuell hinzufügen, ein- und auschecken, geografisch lokalisieren oder Bilder, Videos, Audiodateien oder Textnotizen an ihre Beschreibungen anhängen.
Schließlich enthält Asset Panda mit jedem neuen Konto eine personalisierte Implementierung der Software für Ihr Unternehmen. Weder Freshservice noch Samanage bieten eine ähnliche Einrichtungshilfe.
Frischeservice: Bei der Ersteinrichtung müssen Sie lediglich ein Konto erstellen, dem Helpdesk eine E-Mail-Adresse zuweisen, Teammitglieder zur Teilnahme einladen und das Erscheinungsbild Ihres Benutzer-Dashboards anpassen.
Ein zentralisiertes Portal ist übersichtlich und einfach. Die wichtigsten Navigationselemente sind oben aufgelistet und am Ende befindet sich eine Suchfunktion. Dieses Portal öffnet sich zu Ihrem personalisierten Benutzer-Dashboard, in dem Sie den Status Ihrer Tickets, der letzten Aktivitäten, der zugewiesenen Aufgaben und anderer für Sie spezifischer Elemente anzeigen können. Häufig aufgerufene Funktionen, wie das Erstellen eines neuen Tickets, sind nur einen Klick entfernt.
Leider ist die Vermögensverwaltung weniger einfach. Auf der CMDB-Seite haben Benutzer die Möglichkeit, neue Daten zu exportieren, zu importieren oder hinzuzufügen. Sie können CSV-Dateien importieren, wenn Sie eine für Ihre Assets haben. Andernfalls müssen die Asset-Informationen manuell eingegeben werden, indem neue hinzugefügt werden.
Freshservice bietet ein Tool, das Ihr Netzwerk nach hinzuzufügenden Assets durchsucht. Sie können dies von der Support-Seite von Freshservice herunterladen. Der CMDB-Seite in der Software selbst sollten jedoch einige Anweisungen hinzugefügt werden. Einmal eingerichtet, können zukünftige Scans automatisiert werden.
Zum Glück ermöglichen die mobilen Apps von Freshservice das Scannen von Barcodes von Ihrem Smartphone, um Ihre Assets zu ergänzen.
Samanage: Samanage vereint viele Funktionen in einem übersichtlichen und intuitiven Design, das sich leicht navigieren lässt. Der Nachteil dabei ist jedoch, dass die Software so viele Funktionen bietet, dass dieselbe saubere Benutzeroberfläche immer noch von so vielen Optionen belastet wird. Dies ist besonders während des Installationsvorgangs offensichtlich, wenn Ihr Benutzer-Dashboard standardmäßig alle verfügbaren Optionen anzeigt, bevor Sie die Möglichkeit haben, diese zu konfigurieren.
Das Asset-Management-Tool ist etwas übersichtlicher, da Samanage die Details Ihres Assets in Listenform übersichtlich darstellt.
Wir bevorzugen die Benutzeroberflächen von Freshservice und Asset Panda und sind der Ansicht, dass beide die Suche nach Optionen erleichtern, um die Software besser nutzen zu können.
Eigenschaften
Neben dem Asset Management bieten Freshservice und Samanage weitere Helpdesk-Funktionen, die sie als komplette Service Desk-Lösungen eignen. Asset Panda konzentriert sich jedoch ausschließlich auf das Asset Management.
| Bestandsverwaltung | |||
| Incident Management | |||
| Wartungsverwaltung | |||
| Geolocation | |||
| QR / Barcodes | |||
| Benutzerdefinierte Berichte | |||
| Benutzerdefinierte Benutzerrollen | |||
| Öffnen Sie die API | |||
| Zeiterfassung | |||
| Selbstbedienungsportal | |||
| Wissensbasis | |||
| Vertrags- und Lizenzmanagement |
Asset Panda
Das beste Merkmal von Asset Panda ist das Fehlen zusätzlicher Funktionen außerhalb der zentralen Asset-Management-Funktionalität. Dies hilft, die Software einfach und benutzerfreundlich zu halten. Sowohl Freshservice als auch Samanage bieten zwar mehr Funktionen, sie werden jedoch durch die Auswahl belastet.
Darüber hinaus ist Asset Panda hochgradig anpassbar und flexibel, um die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens und alle etablierten Workflows zu erfüllen.
Zu den wichtigsten Asset Management-Funktionen von Asset Panda gehören:
- Bestandsverwaltung, um Ihren Bestand an Vermögenswerten zu katalogisieren und zu verwalten
- Benutzerdefinierte Felder, damit Sie die Flexibilität haben, beschreibende Felder zu erstellen, die für Ihr Unternehmen wichtig sind
- Geolocation zum Kennzeichnen von Assets mit ihren spezifischen Positionen, nützlich zum Ein- und Auschecken
- QR und Barcodes für schnelles und einfaches Hinzufügen von Assets und Zugriff vor Ort
- Benutzerdefinierte Berichte zum Extrahieren der für Ihr Unternehmen wichtigsten Informationen
- Benutzerdefinierte Benutzerrollen zum Zuweisen und Steuern des Systemzugriffs
- Wartungsmanagement, um über geplante Aktualisierungen Ihrer Assets auf dem Laufenden zu bleiben
Frischeservice
Ähnlich wie Samanage bietet Freshservice eine umfassendere Service-Desk-Lösung, indem die Asset-Management-Funktionen mit dem Helpdesk kombiniert werden. Aus diesem Grund verfügt es über eine viel umfangreichere Liste von Funktionen als Asset Panda, z.
- Grundlegendes Helpdesk-Ticketing zum Erstellen und Verfolgen von Problemen
- Ein Self-Service-Portal, über das Endbenutzer auf den Status ihrer Tickets zugreifen und diesen überprüfen können
- Wissensdatenbank, um allgemein zugegriffene Informationen für Benutzer einfach verfügbar zu machen
- CMDB zur Anlagenverfolgung
- QR und Barcodes für schnelles und einfaches Hinzufügen von Assets und Zugriff vor Ort
- Zeiterfassung
- Incident Management
- Erweiterte Berichterstellung, auch zum Zustand von Vermögenswerten
- Domänenzuordnung
Samanage
Wie Freshservice ist Samanage eine umfassendere Service Desk-Lösung mit Helpdesk-Funktionalität. Und genau wie Freshservice verfügt es über eine umfangreichere Liste von Funktionen als Asset Panda, darunter:
- Grundlegendes Helpdesk-Ticketing zum Erstellen und Verfolgen von Problemen
- Ein Self-Service-Portal, über das Endbenutzer auf den Status ihrer Tickets zugreifen und diesen überprüfen können
- Wissensdatenbank, um allgemein zugegriffene Informationen für Benutzer einfach verfügbar zu machen
- CMDB zur Anlagenverfolgung
- QR und Barcodes für schnelles und einfaches Hinzufügen von Assets und Zugriff vor Ort
- Vertrags- und Lizenzmanagement
- Risikoerkennung
- Erweiterte Berichterstellung, einschließlich des Zustands von Vermögenswerten
- Integrierte Best Practices
- Drag & Drop-Setup
Kundendienst
Frischeservice:Freshservice bietet eine sehr umfassende Self-Service-Online-Wissensdatenbank mit Kurzanleitungen, Anleitungen, Video-Tutorials und Community-Foren.
Für individuelle Unterstützung steht Freshservice per E-Mail rund um die Uhr, Live-Chat und Telefon rund um die Uhr zur Verfügung.
Alle Asset Management-Softwareoptionen für kleine Unternehmen
Wir sind uns dessen bewusst, dass es viele Asset-Management-Software-Unternehmen gibt. Im Folgenden finden Sie einen Überblick über einige unserer Forschungsergebnisse aus dem Internet:
| Asset Management Software | Überblick |
|---|---|
| Asset Panda | Insgesamt am besten für kleine Unternehmen |
| Frischeservice | Kombiniert Asset Management und Helpdesk |
| Samanage | Eine weitere Option für Asset Management und Helpdesk |
| ManageEngine AssetExplorer | Hervorragend für IT-Teams |
| GoCodes | Einfache, benutzerfreundliche Option für Nicht-IT-Teams |
Die Quintessenz
Die Kombination von Asset Management- und Helpdesk-Funktionen in einer einzigen Software ist eine attraktive Lösung für Unternehmen, die einen vollständigen IT-Service-Desk aufbauen möchten. In diesen Fällen sind Freshservice und Samanage ausgezeichnete Optionen mit vollem Funktionsumfang zu wettbewerbsfähigen Preisen.
Aufgrund der Fokussierung auf das Asset-Management, der damit verbundenen Benutzerfreundlichkeit und der wettbewerbsfähigen Preisstruktur ist Asset Panda unsere Empfehlung für die beste Asset-Management-Software für kleine Unternehmen.
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Über den Autor
Gavin Graham
Gavin ist Redakteur bei Fit Small Business und konzentriert sich auf eine Vielzahl von Themen für Kleinunternehmen. Gavin ist seit über zehn Jahren die Schnittstelle zwischen Content Management und Kreation in der digitalen Marketingwelt. Als Projekt- und Produktionsleiter leitete er funktionsübergreifende Teams und besaß Kundenbeziehungen in den Branchen Automobil, Mode, Gastgewerbe und Medien. Während seiner Tätigkeit bei verschiedenen Start-ups erstellte er Inhalte für Kunden, überarbeitete deren Webpräsenz und entwickelte Strategien, um ihre Marken online neu zu positionieren. Wenn er nicht schreibt, ist Gavin ein Marathonläufer, stolzer Vater eines australischen Schäfers und Craft Beer Geek. Er lebt in Toronto, Kanada.
@gavingraham Stellen Sie eine Frage
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Amanda
22. Januar 2018 um 10:01 UhrIch benutze Wolken Service Desk für Asset Management seit einem Jahr. Ich wollte es nur hier auflisten.
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