RingCentral ist ein Cloud-basierter Anbieter von VoIP-Telefonsystemen mit gestaffelten Preisplänen zwischen 19,99 und 69,99 US-Dollar. Die Preise variieren je nach Anzahl der Benutzer und nach monatlicher oder jährlicher Abrechnung. Für jede der vier Ebenen stehen spezifische Funktionen zur Verfügung. Alle Funktionen umfassen jedoch unbegrenztes Anrufen, Faxen, SMS-Nachrichten und den Zugriff auf die mobile App.
Dank der Mengenrabatte, die bei 10 oder mehr Benutzern gewährt werden, sinkt der Preis von Ringcentral pro Benutzer, wenn Ihr Unternehmen mit mehr Benutzern wächst, und Sie erhalten mehr Wert für Ihr Geld. Es gibt vier verschiedene Servicepläne, die sich je nach Preis und enthaltenen Funktionen unterscheiden, um bestimmte Anforderungen zu erfüllen. Jeder kann den Service 15 Tage lang kostenlos testen.
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RingCentral-Tarifgestaltung
| 1 Benutzer wird monatlich abgerechnet | ||||
| 1 Benutzer wird jährlich in Rechnung gestellt | ||||
| 2 - 99 Benutzer werden monatlich abgerechnet | ||||
| 2 - 99 Benutzer werden jährlich in Rechnung gestellt | ||||
| 100 - 999 Nutzer werden monatlich abgerechnet | ||||
| Jährlich werden 100 - 999 Benutzer abgerechnet | ||||
| 1.000 - 9.999 Nutzer werden monatlich abgerechnet | ||||
| 1.000 - 9.999 Benutzer werden jährlich in Rechnung gestellt | ||||
Wesentliches
The Essentials ist das Starterpaket von RingCentral. Der Preis beträgt 29,99 USD pro Monat, wenn Sie die monatliche Zahlungsoption auswählen, und 19,99 USD pro Monat, wenn Sie die jährliche Zahlungsoption auswählen. Dieses Paket ist nur verfügbar, wenn das Unternehmen zwischen einem und 10 Benutzern hat. Wenn Sie ein Solopreneur mit nur einem Benutzer sind, beträgt dieser Tarif 39,99 USD pro Monat und 29,99 USD pro Monat, wenn Sie jährlich zahlen.
Standard
Das Standard-Paket beginnt bei 34,99 USD pro Benutzer, wenn Sie die monatliche Option auswählen. Dies ist der Preis pro Nutzung, wenn Sie zwischen zwei und 99 Benutzer haben. Bei 100 bis 999 Benutzern sinkt der Preis auf 32,99 USD monatlich pro Benutzer und auf 22,99 USD monatlich, wenn Sie die jährliche Zahlungsoption auswählen. Wenn ein Unternehmen mehr als 1.000 Nutzer hat, betragen die monatlichen Kosten 29,99 USD pro Nutzer und 19,99 USD, wenn Sie sich für die jährliche Zahlungsoption entscheiden. Wenn Sie ein Solopreneur sind, kostet dieser RingCentral-Plan 49,99 USD
Prämie
Das Premium-Paket kostet 44,99 USD pro Benutzer für zwei bis 99 Benutzer, wenn Sie die monatliche Zahlungsoption auswählen. Wenn die jährliche Zahlungsoption ausgewählt ist, sinkt der Preis auf 34,99 USD pro Monat. Für 100 bis 999 Benutzer beträgt der Preis 42,99 USD monatlich pro Benutzer und 32,99 USD pro Benutzer bei jährlicher Zahlung. Bei über 1.000 Benutzern beträgt der Preis 29,99 USD pro Monat bei jährlicher Zahlung und 39,99 USD bei monatlicher Zahlung. Wenn Sie ein Solopreneur sind, betragen die Kosten für diesen RingCentral-Plan 54,99 USD pro Monat.
Ultimate
Das Ultimate-Paket beginnt bei 59,99 USD pro Benutzer für zwei bis 99 Benutzer, wenn Sie die monatliche Zahlungsoption auswählen. Wenn Sie sich für jährliche Zahlungen entscheiden, werden die Kosten auf 49,99 USD pro Monat reduziert. Bei 100 bis 999 Benutzern kostet der Ultimate-Plan 52,99 USD pro Benutzer für monatliche Zahlungen und 42,99 USD monatlich pro Benutzer bei jährlicher Zahlung.
Wenn ein Unternehmen mehr als 1.000 Benutzer hat, kostet dieser RingCentral-Tarif 49,99 USD pro Benutzer bei monatlicher Zahlung und 39,99 USD pro Benutzer bei jährlicher Zahlung. Wenn Sie ein Solopreneur sind, kostet dieser Plan satte 69,99 USD pro Monat, wenn Sie monatlich zahlen, und 59,99 USD, wenn Sie jährlich zahlen.
RingCentral-Funktionen
RingCentral richtet sich eher an mittelständische bis große Unternehmen und Unternehmenskonzerne. Dies zeigt sich darin, dass der Großteil der RingCentral-Funktionen nur mit den Premium- oder Ultimate-Paketen verfügbar ist. Es gibt jedoch noch viele Funktionen, die für kleinere Unternehmen, die die Essentials- oder Standard-Pläne verwenden möchten, von Nutzen sind.
Anrufverwaltung und Faxen
Die Anzahl der verfügbaren Telefonleitungen richtet sich nach Ihrem RingCentral-Tarif und der Anzahl der Benutzer. Jeder Benutzer erhält unbegrenzte Anrufe, Konferenzgespräche und SMS. Anrufverwaltungsfunktionen wie Anrufweiterleitung, Protokolle und Weiterleitungen sind ebenfalls in jedem Tarif enthalten. Je nach Tarif erhalten Sie zwischen 100 und 10.000 gebührenfreie Minuten.
All dies ist für nur 19,99 USD / Monat pro Benutzer erhältlich, wenn Sie monatlich abrechnen. Das Faxen ist nur verfügbar, wenn Sie den Standardplan oder höher verwenden.
Automatischer Teilnehmer
Für Benutzer mit dem Standard-Tarif oder höher bietet RingCentral eine automatische Vermittlungsstelle (von RingCentral als virtuelle Empfangsmitarbeiterin bezeichnet), die Ihre Anrufer begrüßt und an verschiedene Benutzer und Nebenstellen weiterleitet. Sie können Geschäftsregeln für die Empfangsmitarbeiter konfigurieren, um Anrufe zu einer bestimmten Zeit weiterzuleiten oder Benutzer an Voicemail zu senden. Sie können Ihre Wartemusik auch konfigurieren oder Ihre eigenen Begrüßungen für Anrufer mit dem Standardplan für 34,99 USD / Monat pro Benutzer aufzeichnen, wenn Sie monatlich abrechnen.
Voicemail an E-Mail / Texttranskription
Jede empfangene Voicemail wird unabhängig vom gewählten Tarif automatisch an Ihre E-Mail-Adresse mit der Nachricht als Audio-Anhang gesendet. Mit den Premium- oder Ultimate-Tarifen, die bei monatlicher Abrechnung 44,99 USD und 59,99 USD pro Benutzer betragen, werden diese Sprachnachrichten automatisch transkribiert und als lesbare E-Mail oder Textnachricht an die mobile App gesendet.
Mobile Apps
Unabhängig davon, welchen Plan Sie auswählen, bietet RingCentral eine Softphone-App für iOS- und Android-Telefone und -Tablets ohne zusätzliche Kosten. Da das gesamte VoIP-System Cloud-basiert ist, können Sie jeden Aspekt Ihres Kontos von Ihrer Handfläche aus steuern. Über Ihr Smartphone können Sie Anrufe tätigen und empfangen, Konferenzen abhalten, Einstellungen für die automatische Telefonzentrale ändern und Ihr Konto konfigurieren.
Anrufaufzeichnung
Benutzer des Premium- oder Ultimate-Plans können auf einfache Weise automatische Aufzeichnungen für eingehende und ausgehende Anrufe aktivieren. Für 44,99 USD oder 59,99 USD pro Monat und Benutzer können Sie bis zu 100.000 Aufzeichnungen pro Konto speichern. Diese werden im Online-Portal bis zu 90 Tage lang gespeichert. Benutzer des Standard-Tarifs, der bei monatlicher Abrechnung bei 34,99 US-Dollar pro Monat beginnt, müssen die Aufzeichnung von Anrufen manuell einleiten. Essentials-Benutzer haben diese Funktion nicht zur Verfügung.
Integrationen
Mit den Premium- oder Ultimate-Plänen lässt sich RingCentral in Salesforce und Zendesk integrieren, mit denen alle Aktivitäten und Interaktionen mit Ihren Kunden verfolgt werden können. Der Vorteil dieser Integrationen besteht darin, dass Sie Ihre Kunden direkt von diesen Anwendungen aus anrufen können. Ebenfalls erhältlich ist eine vollständig integrierte Videokonferenzlösung namens Glip, mit der Sie Videokonferenzen mit Ihrem RingCentral-Konto abhalten können, ohne eine andere Anwendung verwenden zu müssen.
So funktioniert RingCentral
Wenn Sie jemals ein altes hardwarebasiertes Telefonsystem verwalten mussten, werden Sie angenehm überrascht sein, wie einfach es ist, Ihr Telefonsystem mit RingCentral zu verwalten. Es entfernt die klobige Telefon- und Telefonzentralen-Hardware und stellt alles in die Cloud. Sie haben zwar noch Tischtelefone in Ihrem Unternehmen, diese sind jedoch jetzt mit dem Internet verbunden, sodass Sie mit einer mobilen App problemlos von Ihrem Tischtelefon, Ihrem Computer und Ihrem Handy aus Anrufe tätigen können.
Über das Cloud-basierte Verwaltungssystem können Sie neue Benutzer hinzufügen, Texte mit Ihren angeschlossenen Geräten senden, Faxe senden und empfangen, Konferenzgespräche führen und sogar mehrere Bürostandorte mit einem System verbinden. Sie können eine virtuelle Rezeption so konfigurieren, dass sie Ihre Anrufer begrüßt, Anrufe an bestimmte Nebenstellen oder Abteilungen weiterleitet und Antwortregeln wie die Öffnungszeiten festlegt.
Da sich Ihr System in der Cloud befindet, ist es einfach, Ihre Geschäftstelefone über einen mit dem Internet verbundenen PC, ein Smartphone und Tablets von vielen verschiedenen Standorten aus zu verbinden und zu verwalten. Andere Benutzer in Ihrem Unternehmen können viele Aspekte ihrer Nutzung verwalten, sodass sie weniger Zeit und Ressourcen in Anspruch nehmen.
Für wen ist RingCentral geeignet?
Wenn Sie mobil sein und schnell auf die Bedürfnisse und Erwartungen Ihrer Kunden reagieren müssen, gibt es einen RingCentral-Plan für Sie. Es ist ein funktionsreiches System mit unglaublichen Mengenrabatten, die Ihrem Unternehmen einen Mehrwert bieten, wenn es wächst.
Zwar gibt es Pläne für Unternehmen jeder Größe, wir empfehlen RingCentral jedoch nur für größere Unternehmen, die die Mengenrabatte von 1.000 oder mehr Benutzern und die robusten Funktionen nutzen können. Wenn Sie ein kleineres Unternehmen sind, empfehlen wir entweder Nextiva, unseren empfohlenen VoIP-Anbieter, oder Grasshopper, unseren besten Anbieter für virtuelle Telefone. Beide eignen sich hervorragend für kleinere Unternehmen und Solopreneure.
RingCentral bietet mehrere Stufen und All-Inclusive-Preise für Folgendes:
- Das Startup mit zwei bis zehn Mitarbeitern
- Das kleine und wachsende Unternehmen mit 50 oder mehr Mitarbeitern
- Das Großunternehmen mit über 1.000 Mitarbeitern
Das gestiegene Mobilitätsbedürfnis und die steigenden Kundenerwartungen für Unternehmen erfordern ein robusteres Telefonsystem, das eine einfachere Kundenbindung ermöglicht. Mit RingCentral erhalten Sie eine Cloud-Geschäftskommunikationslösung, mit der Sie und Ihre Mitarbeiter Anrufe von jedem Ort der Welt aus verwalten können.
Vor- und Nachteile von RingCentral
RingCentral verfügt über zahlreiche Funktionen sowie umfangreiche Funktionen, einschließlich mobiler Integration und unbegrenzter SMS-Nutzung. Das robuste System wird zu einem fairen Preis ohne vertragliche Anforderungen angeboten und bietet eine große Skalierbarkeit, da das System mit Ihrem Unternehmen wächst. Neben diesen Vorteilen hat die Verwendung von RingCentral jedoch noch einige Nachteile.
RingCentral Pros
Zu den herausragenden Vorteilen von RingCentral gehören:
- Salesforce, Google, Zendesk, Outlook-Integration: Direkte Integration in bereits verwendete Geschäftstools, um die Verwaltung Ihrer Kunden und Mitarbeiter zu vereinfachen.
- Videokonferenzen: Das integrierte Videokonferenz-Tool macht das Abhalten von Konferenzen zum Kinderspiel, ohne dass zusätzliche Software erforderlich ist.
- Unglaubliche Mobilität: Die Möglichkeit, jeden Aspekt Ihres Kontos von Ihrem Mobilgerät aus zu steuern, ist ein enormer Vorteil.
- Preisgestaltung: Die angebotenen Mengenrabatte bieten Unternehmen mit mehreren Nutzern enorme Einsparungen. Je mehr Benutzer Sie haben, desto mehr sparen Sie.
RingCentral Cons
Die bemerkenswerten Nachteile der Verwendung von RingCentral sind:
- Robuste Funktionen verwalten: Das Verwalten aller Funktionen von RingCentral mit vielen Benutzern kann zeitaufwändig werden.
- Preisgestaltung: Der Preis für einen Einzelbenutzer oder Solopreneur ist viel höher als für andere VoIP-Systeme auf dem Markt.
- Schnittstellengeschwindigkeit: Das Webportal kann manchmal etwas träge sein, was eine Herausforderung darstellt, wenn Sie die Einstellungen während der Hauptgeschäftszeiten schnell ändern müssen.
RingCentral Kundenrezensionen
Die meisten Unternehmen, die RingCentral verwenden, sind mit dem breiten Funktionsumfang und der einfachen Preisgestaltung ohne zusätzliche Gebühren für Funktionen zufrieden. Andererseits waren Unternehmer mit spezifischen Bedürfnissen von der Unflexibilität der Planstruktur enttäuscht. Eine ausführlichere Zusammenfassung der Nutzerkritiken finden Sie in unseren Nutzerkritiken zu RingCentral.
Alternativen zu RingCentral
RingCentral ist nur eines von vielen VoIP-Telefonsystemen, die Unternehmen zur Verfügung stehen. Es gibt viele andere Anbieter, die das gleiche Maß an Funktionen, Optionen und wettbewerbsfähigen Preisen anbieten. Es gibt auch eine Handvoll Anbieter von virtuellen Telefonen, die einen vergleichbaren Funktionsumfang für den gleichen Preis oder weniger anbieten. Wenn RingCentral für Ihre Anforderungen zu robust, kompliziert oder teuer ist, sollten Sie einige andere Anbieter in Betracht ziehen.
Zu den bemerkenswerten Alternativen zu RingCentral gehören:
Nextiva
Nextiva ist eine VoIP-Telefonanlage und unser am häufigsten empfohlener VoIP-Dienst. Sie bieten die beste Kombination aus Funktionen, Kundensupport und Preis. Von einem Solopreneur bis zu einem Unternehmen mit einem großen Team bietet Nextiva eine breite Palette von Funktionen für Anrufe, Zusammenarbeit und Mobilgeräte, die jedem Unternehmen, das ein voll ausgestattetes Telefonsystem sucht, einen enormen Mehrwert bieten.
Heuschrecke
Grasshopper ist ein virtuelles Telefonsystem. Es erfordert keine Ausrüstung und erlaubt Benutzern, zwischen ihren Geschäfts- und persönlichen Nummern auf ihrem Handy leicht zu wechseln. Es ist unser am häufigsten empfohlenes virtuelles Telefonsystem und am besten für Solopreneure geeignet, die gerade erst mit ihrem eigenen Geschäft beginnen.
Phone.com
Phone.com ist ein weiterer Anbieter von virtuellen Telefonen, der ein benutzerfreundliches virtuelles Telefonsystem mit Premium-Funktionen und flexiblen Preisen anbietet. Empfohlen als unser Top-Anbieter von Vanity-Telefonnummern. Am besten für kleine Unternehmen geeignet, die sich mit einer Vanity-Telefonnummer auszeichnen möchten.
Endeffekt
RingCentral bietet ein Cloud-basiertes VoIP-System mit zahlreichen Funktionen, die sich perfekt für wachsende Unternehmen eignen. Mit detaillierten Anrufbearbeitungsfunktionen, Optionen, Videokonferenzen und einer mobilen App zur Verwaltung Ihres Systems für unterwegs finden Sie in diesem skalierbaren Geschäftstelefonsystem alles, was Sie brauchen.
Wenn Sie nach einem funktionsreichen Geschäftstelefonsystem suchen, das einfach einzurichten ist, verwendet wird und mit Ihrem Geschäft mitwächst, können Sie mit RingCentral nichts falsch machen. Sie bieten eine 15-tägige kostenlose Testversion an, damit Sie das System testen können, um zu sehen, wie es für Ihr Unternehmen funktioniert, bevor Sie den Service kaufen. Starten Sie Ihre kostenlose Testversion, indem Sie auf die Schaltfläche unten klicken.
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