Das Anbieten von Kundenfinanzierungen am Point of Purchase kann den Umsatz steigern, die Conversions steigern, die Kundenbindung verbessern und das Wiederholungsgeschäft vorantreiben. Wenn ein kleines Unternehmen Kundenfinanzierungen anbietet, kann sich seine durchschnittliche Auftragsgröße um bis zu 120% erhöhen. Darüber hinaus tätigen fast zwei Drittel der Kunden einen zukünftigen Kauf von mindestens 500 US-Dollar in Geschäften, die Finanzierungen anbieten.
Vielen Dank an ViaBill für das Sponsoring dieses Artikels. ViaBill lässt sich in viele beliebte E-Commerce-Plattformen integrieren, sodass Einzelhändler Kundenfinanzierungen auf ihrer Website anbieten können. Käufer können mit ViaBill in Raten bezahlen, wodurch das Einkaufen erschwinglicher wird. Einzelhändler werden von ViaBill, das das Betrugs- und Kreditrisiko übernimmt, immer noch vollständig im Voraus bezahlt. E-Commerce-Websites können ViaBill am selben Tag installieren und die Conversion-Rate um 18% steigern.
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So funktioniert die Kundenfinanzierung
Kundenfinanzierung soll einen Browser in einen Käufer verwandeln. Es richtet sich an potenzielle Kunden, die vor dem Kauf von Waren oder Dienstleistungen in Ihrem Unternehmen stehen, da sie von der Vorauszahlung abgeschreckt werden.
Kundenfinanzierung ermöglicht es Kunden, sich für einen erschwinglichen monatlichen Zahlungsplan anzumelden, damit sie nicht alle gleichzeitig bezahlen müssen. Das Anbieten von Kundenfinanzierungen kann Ihnen dabei helfen, größere Umsätze zu erzielen, Verkäufe häufiger zu tätigen und die Kundenbindung zu erhöhen.
So funktioniert die Kundenfinanzierung in sechs Schritten.
1. Informieren Sie die Kunden über das Kundenfinanzierungsangebot
Kundenfinanzierung als Kaufoption prominent bewerben. Es kann aus passiven Browsern Käufer machen, insbesondere beim Kauf großer Tickets und beim Online-Shopping. Wenn Sie ein Online-Shop sind, zeigen Sie die Standardpreise für Produkte an, und die Preise für Käufer werden im Voraus mit der Finanzierung bezahlt. Bieten Sie Ihren Kunden die Finanzierung auch als Zahlungsoption an der Kasse an, so wie Sie PayPal oder Apple Pay anzeigen würden.
Wenn Sie im Geschäft verkaufen, sollten Sie im gesamten Geschäft Beschilderungen zur Finanzierung als Zahlungsoption verwenden. Natürlich sollten Sie auch Schilder an der Verkaufsstelle haben und Mitarbeiter schulen, um die Kunden über die Option an der Kasse zu informieren. Während ViaBill Online-Kundenfinanzierungen anbietet, gibt es ein Empfehlungsprogramm für die Kundenfinanzierung im Geschäft.
ViaBill macht das Einkaufen für Kunden erschwinglicher, während Einzelhändler weiterhin voll bezahlt werden.
2. Ihr Kunde beantragt die Finanzierung
Wenn Sie eine Drittanbieter-Finanzierungslösung verwenden, beantragt Ihr Kunde keine Finanzierung direkt über Sie. Wenn Online-Käufer an der Kasse die Finanzierungsoption auswählen, werden sie zu einem kurzen Fragebogen weitergeleitet. Für die Finanzierung im Geschäft verwenden Kunden ihr Smartphone, Tablet oder ihren Computer, um eine Finanzierung zu beantragen.
3. Ihr Kunde wird genehmigt
Innerhalb von Sekunden kann Ihr Kunde feststellen, ob die Finanzierung genehmigt oder abgelehnt wurde. Wenn Sie einen Finanzierungspartner wie ViaBill nutzen, der Ratenpläne anbietet, ist Ihr Kunde berechtigt, im Voraus nichts zu zahlen. Andere Finanzierungsunternehmen, die in der Regel für Einkäufe im Laden verwendet werden, genehmigen Kunden die Finanzierung für einen bestimmten Dollarbetrag.
4. Der Kunde erhält die angebotenen Sonderpreise
Wenn Ihr Kunde berechtigt ist, erhält er sofort Sonderangebote, Sonderpreise oder Zugang, um ihn zu ermutigen, sein neues Guthaben sofort für Einkäufe in Ihrem Geschäft zu verwenden. ViaBill ermöglicht es Kunden beispielsweise, zum Zeitpunkt des Kaufs nichts zu bezahlen und innerhalb von vier Monaten vier gleiche, unverzinsliche Zahlungen zu leisten.
5. Kunde zahlt für Produkte
Als Händler profitieren Sie unter anderem davon, dass Sie für die Artikel, die Sie im Voraus verkaufen, die volle Zahlung erhalten. Sobald Ihr Kunde genehmigt wurde, verwendet er eine eindeutige Identifikationsnummer oder einen eindeutigen Barcode, um für seine Produkte zu bezahlen. Die finanzierende Firma zahlt Sie genauso, wie Sie es bei jedem anderen Kreditkartenkauf erhalten.
6. Der Kunde nimmt das Produkt mit nach Hause und leistet monatliche Zahlungen
Produkte, die mit Kundenfinanzierung gekauft wurden, benötigen die gleiche Zeit für die Verarbeitung wie andere Zahlungen. Sie werden in Ihrem Register oder auf Ihrer E-Commerce-Website auf dieselbe Weise wie alle anderen Kredit- oder Debitkartenkäufe aufgerufen.
Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, nimmt der Kunde die gekauften Produkte mit nach Hause oder Sie erfüllen die Online-Bestellung wie gewohnt. Die Kunden leisten dann monatliche Zahlungen an die finanzierende Gesellschaft.
Mit ViaBill können Ihre Kunden sofort für eine zinslose Finanzierung freigegeben werden. Sie zahlen zum Zeitpunkt des Kaufs nichts und leisten vier monatliche Zahlungen, um den Restbetrag innerhalb von vier Monaten vollständig zu begleichen. Für den Einzelhändler entstehen keine weiteren Kosten als eine Standardtransaktionsbearbeitungsgebühr (2,9% + 30 Cent). Außerdem erhalten Einzelhändler die vollständige Vorauszahlung, und ViaBill übernimmt das gesamte Risiko.
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ViaBill bietet Kunden eine sofortige und zinslose Finanzierung.
So stellen Sie fest, ob die Kundenfinanzierung für Sie geeignet ist
Als Einzelhändler werden Sie von Wettbewerbern aus allen Richtungen getroffen. Alle möchten Ihnen Verkäufe abnehmen, sei es online oder in Ihrem Geschäft. Bieten Sie Ihren Kunden eine Finanzierung an, um sich von Wettbewerbern abzuheben.
Während das Anbieten eines Kundenfinanzierungsprogramms im Wettbewerb mit Kaufhäusern und Big-Box-Läden kein Problem ist, müssen Sie sicherstellen, dass es das Richtige für Ihr Unternehmen ist. Außerdem müssen Sie sicherstellen, dass Sie etwas implementieren, das Sie sich leisten können.
Hier sind vier Punkte zu beachten, um festzustellen, ob ein neues Kundenfinanzierungsprogramm für Sie geeignet ist.
1. Die Kosten für das Angebot von Kundenfinanzierungen
Mögliche Kosten und Gebühren sind der wichtigste Faktor bei der Auswahl Ihres Kundenfinanzierungspartners. Wenn die Margen keinen Sinn ergeben, weil das Finanzierungsprodukt für Ihr Unternehmen zu teuer ist, ist es wenig sinnvoll, es Ihren Kunden anzubieten.
Es gibt drei verschiedene Arten, wie das Finanzierungsunternehmen normalerweise Händlern Gebühren berechnet.
Kostenlos
Es gibt begrenzte Finanzierungslösungen, die für den Händler völlig kostenlos sind, aber dies ist die beste Option für ein Szenario. Um vollständig kostenlos zu sein, muss das Programm Ihr aktuelles POS-System (Point-of-Sale) oder Ihre E-Commerce-Plattform verwenden. Die Gebühren für jede Transaktion können nicht höher sein als die, die Ihnen normalerweise für die Verarbeitung einer Kundenzahlung berechnet werden.
ViaBill ist eine großartige Option, bei der dem Händler nichts mehr in Rechnung gestellt wird, als dass Sie bereits für eine Online-Kredit- oder Debitkartentransaktion bezahlen. ViaBill kann problemlos in weniger als 24 Stunden in Ihre bestehende E-Commerce-Plattform wie Shopify, WooCommerce oder Magento integriert werden.
Diskontsatz
Viele Finanzierungsunternehmen berechnen Kleinunternehmern einen Prozentsatz - 1% bis 5% ist typisch, kann aber höher sein - für jede finanzierte Transaktion. Wenn ein Kunde beispielsweise eine Finanzierung für den Kauf eines Sofas im Wert von 5.000 USD von Ihrem Geschäft erhält, wird ein Rabatt von 3% angewendet und 150 USD vom Kauf abgezogen. Sie würden 4.850 US-Dollar erhalten, aber Ihr Kunde schuldet 5.000 US-Dollar zuzüglich Zinsen.
Flatrate
Einige Firmen berechnen eine monatliche Pauschale, die eine unbegrenzte Anzahl von Kundenanträgen auf Finanzierung abdeckt. Der Durchschnitt liegt bei 40 bis 50 US-Dollar pro Monat. Möglicherweise fällt auch eine einmalige Einrichtungsgebühr an.
Während ein Pauschalpreis für Ihr Unternehmen akzeptabel sein kann, kann ein Abzinsungssatz abhängig von Ihren Margen schwierig sein. Wenn Sie ein Finanzierungsprogramm anbieten, das Ihren Kunden hilft, ist eine Option die beste Wahl, bei der keine weiteren Kosten anfallen, als die derzeit von Händlern für die Verarbeitung von Kreditkarten zu entrichtenden Kosten, wie z. B. ViaBill.
2. Ob sich Ihre Kunden und Produkte für eine Finanzierung qualifizieren
Finanzierungsunternehmen haben leicht unterschiedliche Qualifikationsanforderungen. Diese Qualifikationen erstrecken sich sowohl auf Ihre Kunden, wie zum Beispiel das Bonitätsprofil und den Beschäftigungsstatus, als auch auf die Produkte und Dienstleistungen, die Ihr kleines Unternehmen anbietet, wie zum Beispiel die Art der Produkte oder Dienstleistungen, die Kosten der Produkte oder Dienstleistungen usw. Beispielsweise führt ViaBill keine Bonitätsprüfung für Kunden durch oder benötigt eine Beschäftigungsüberprüfung, und ihr Finanzierungsprogramm ist für die meisten Produktkategorien verfügbar.
Hier sind einige Fragen, die Sie stellen sollten, wenn Sie sich für ein für Sie geeignetes Finanzierungsunternehmen entscheiden.
Können sich Ihre Kunden qualifizieren?
Viele Finanzierungsunternehmen verlangen von Ihren Kunden, dass sie erstklassige oder erstklassige Kreditnehmer sind. Dies bedeutet in der Regel, dass ein Kredit-Score über 650 vorliegt, ohne dass kürzlich negative Kreditereignisse wie Insolvenz oder Zwangsvollstreckung eingetreten sind. Es gibt auch Kundenfinanzierungsoptionen für niedrige Kredite und keine Kreditprüfungsoptionen für Kunden, diese sind jedoch sowohl für den Händler als auch für den Kunden teurer.
Andere Finanzierungsunternehmen wie ViaBill führen keine Bonitätsprüfung durch, um Kunden zu genehmigen. Der angebotene Finanzierungsbetrag ist in der Regel niedriger, die Zustimmungschancen sind jedoch höher. Ein Kunde muss lediglich seinen Namen, seine Telefonnummer und eine Kreditkarte angeben.
Was sind die Ausgabenanforderungen?
Funktioniert der erforderliche Kaufbetrag für eine einzelne Transaktion mit Ihren Produkten? Einige Finanzunternehmen legen einen Mindestkaufpreis von 1.000 USD fest, während andere deutlich niedriger sind. Zum Beispiel hat ViaBill keinen Mindestkaufbetrag.
Kann die Finanzierung zum Kauf meiner Produkte oder Dienstleistungen verwendet werden?
Einige Finanzierungen sind auf bestimmte Produkte, Dienstleistungen oder Branchen beschränkt. ViaBill ist eine Option, mit der Sie nahezu jeden Online-Artikel kaufen können. Andere Finanzierungsprogramme können Kunden davon abhalten, einige oder alle Ihrer Produkte oder Dienstleistungen mit ihrer Finanzierung zu kaufen.
3. Ob Ihre Kunden die Finanzierung nutzen
Es ist sinnlos, eine Kundenfinanzierungslösung anzubieten, wenn Ihre Kunden sie nicht mögen oder verwenden. Berücksichtigen Sie bei der Auswahl Ihres Anbieters den Wert Ihrer Kunden.
Die beiden wichtigsten Dinge, die Ihre Kunden wahrscheinlich als wertvoll erachten, sind die Finanzierungskosten für Ihre Kunden und die Flexibilität der Kundenfinanzierung.
Finanzierungskosten für Ihre Kunden
Das Anbieten von Finanzierungen ist für Ihr Unternehmen am wertvollsten, wenn es für Ihre Kunden erschwinglich ist. Obwohl es die Finanzierungsgesellschaft ist, die das Geld leiht, werden Ihre Kunden möglicherweise jeden Monat an Ihr Geschäft denken, wenn sie die Rechnung bezahlen. Um sicherzustellen, dass Ihre Kunden Ihr Unternehmen weiterhin in einem guten Licht sehen, ist es unerlässlich, die Kundenfinanzierung für kleine Unternehmen mit den bestmöglichen Raten zu finden.
Die meisten Kundenfinanzierungsunternehmen bieten Kunden jährliche Prozentsätze (APRs) zwischen 5% und 20% an, einige liegen jedoch bei bis zu 29%. Der genaue Zinssatz, für den sich Ihre Kunden qualifizieren, hängt von dem von Ihnen verwendeten Unternehmen und der Kreditwürdigkeit des Kunden ab. Für berechtigte Darlehensnehmer bietet die Finanzierungsfirma auch Werbeanreize an, z. B. 0% Zinsen für sechs Monate.
Wie bereits erwähnt, gibt es jedoch einige Ausnahmen, bei denen keine Zinsen oder zusätzlichen Gebühren erhoben werden. Es gibt auch einige Finanzierungsunternehmen, die kleinere Kreditsummen gewähren können, beispielsweise für Online-Kleidungskäufe, ohne eine offizielle Bonitätsprüfung durchführen zu müssen. ViaBill bietet beide Vorteile.
Ist die Kundenfinanzierung flexibel?
Viele Unternehmen, die Kundenfinanzierungen anbieten, tun dies, um das Geschäft in ihrem Geschäft und auf ihrer Website aufrechtzuerhalten. Dies mag zwar eine gute Strategie sein, doch bietet das Angebot flexiblerer Finanzierungsoptionen auch Vorteile.
Zum Beispiel macht die Kundenfinanzierung, die in Ihrem Geschäft angeboten werden kann, aber überall dort verwendet wird, wo Kreditkarten akzeptiert werden, es zu einem viel wertvolleren Instrument zur Konsumentenfinanzierung. Wenn Ihr Kundenfinanzierungsangebot einen potenziellen Nutzen für jeden Kauf mit sich bringen kann - nicht nur für Ihren -, können Ihre Vertriebsmitarbeiter das Produkt leichter bewerben.
4. Ob das Programm einfach zu implementieren und zu skalieren ist
Kleine Unternehmen möchten eine Kundenfinanzierungslösung, die einfach zu implementieren ist, nicht viel Schulung erfordert und für die Sie kein Geld für neue Technologien ausgeben müssen. Dies macht den Einstieg erschwinglicher, und wenn Ihr Unternehmen wächst, wird die Skalierbarkeit durch die geringen Anforderungen an den Verkaufspunkt und die Schulung erheblich erleichtert.
Die beste Kundenfinanzierung für Lösungen für kleine Unternehmen funktioniert auch unabhängig davon, wie oder wo Ihr Unternehmen wächst. Im Idealfall hilft Ihnen die Kundenfinanzierung dabei, den Umsatz auf allen Plattformen zu steigern, einschließlich in Ihrem stationären Geschäft, im E-Commerce-Geschäft, auf Mobilgeräten und bei Popup-Standorten oder Konventionen.
"Es sollte kein Problem sein, Kundenfinanzierungen anzubieten. Weder sollten Sie Geld noch Zeit für Ihre anderen Projekte in Anspruch nehmen. Deshalb haben wir unsere ganze Zeit damit verbracht, uns in die Software-Unternehmen zu integrieren, die sie bereits nutzen. So kann jedes Unternehmen Kundenfinanzierungen innerhalb eines Tages anbieten - damit diese Ihr Unternehmen wieder führen können. “
- Kristian Niedoborski Thøgersen, kaufmännischer Geschäftsführer von ViaBill
ViaBill zur Kundenfinanzierung nutzen
Das Kundenfinanzierungsprogramm von ViaBill ist eine hervorragende Option für eine Vielzahl von E-Commerce-Unternehmen. ViaBill arbeitet mit Startups, unabhängigen Verkäufern und großen Einzelhändlern zusammen - ViaBill eignet sich hervorragend für E-Commerce-Unternehmen aller Art.
ViaBill-Kundenfinanzierungsprogramm auf einen Blick
| Zeit für E-Commerce-Unternehmen, sich zu qualifizieren | Weniger als 24 Stunden |
|---|---|
| Händlergebühren | Keine zusätzlichen Gebühren - nur eine Standardgebühr von 2,9% + 30 Cent / Transaktionsgebühr |
| Vom Händler benötigte Technologie | Keine - ViaBill lässt sich in über 30 E-Commerce-Plattformen integrieren |
| Mitarbeiterschulung erforderlich | Minimal |
| Typische Art des anerkannten Kreditnehmers | Die meisten Verbraucher - keine Bonitätsprüfung erforderlich |
| Werbedetails | 4 Ratenzahlungen über 4 Monate ohne Zinsen oder Gebühren |
| Zeit für den Kunden, sich zu qualifizieren | Minuten - Kunden füllen das Formular aus und werden sofort genehmigt oder abgelehnt |
| Kundenanmeldungsprozess | Der Kunde gibt Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Kreditkarte ein |
ViaBill Kundenfinanzierung für Händler
ViaBill ist eine der am einfachsten zu implementierenden Kundenfinanzierungslösungen für E-Commerce-Unternehmen. Sie können innerhalb von 24 Stunden einsatzbereit sein und die Option an Ihre Kunden vermarkten. Keine E-Commerce-Plattform oder Shopping Card-Upgrades erforderlich.
ViaBill-Antragsverfahren für Händler
Zunächst füllen Sie ein kurzes Online-Formular aus, und ein ViaBill-Mitarbeiter wird sich mit den Programmdetails bei Ihnen melden und Ihnen bei der Beantwortung Ihrer Fragen behilflich sein. Anschließend unterzeichnen Sie eine einfache Händlervereinbarung und lesen die Richtlinien des Programms.
Sobald Sie die Genehmigung für die ViaBill-Finanzierung erhalten haben, können Sie ViaBill-Zahlungen nahtlos in Ihre E-Commerce-Plattform integrieren, wenn Sie einen der 30 bestehenden ViaBill-Partner nutzen. Wenn Sie ein anderes System verwenden, kann ViaBill Sie beim Einrichten einer benutzerdefinierten Integration auf Ihrer Website unterstützen.
Hier sind die drei grundlegenden Schritte zur Bearbeitung einer Kundenbestellung mit ViaBill:
- Der Kunde wählt ViaBill als Zahlungsmethode an der Kasse: Kunden werden zu einer von ViaBill gehosteten Website weitergeleitet, um den Schnellbewerbungsprozess abzuschließen, der sofort genehmigt oder abgelehnt wird, und können dann ihre normale Kaufabwicklung fortsetzen.
- Der Händler benachrichtigt ViaBill über den Kauf: E-Commerce-Verkäufer oder deren Zahlungsabwickler oder E-Commerce-Plattform benachrichtigen ViaBill über die Kundenbestellung.
- ViaBill zahlt Händler: ViaBill zahlt das Transaktionsgeld innerhalb von fünf Werktagen auf das Bankkonto des Händlers ein.
ViaBill arbeitet mit Unternehmen aller Größen
ViaBill ist äußerst flexibel und arbeitet mit Händlern aller Größen zusammen. ViaBill ist für junge E-Commerce-Unternehmen, kleine unabhängige Verkäufer und große E-Commerce-Ketten geeignet.
„Im Gegensatz zu einigen der größeren Finanzierungsunternehmen ist ViaBill für alle gedacht. Niemand sollte zurückgelassen werden, nur weil er keinen Jahresumsatz von 2 Mio. USD erzielt. Ein Geschäft mit einem Jahresumsatz von 75 Mio. USD sollte auch nicht ausgelassen werden, da es sich nicht um eine typische Finanzierungskategorie handelt. ViaBill ist für alle da. “
- Thøgersen
ViaBill-Finanzierung für Ihre Kunden
Die Kundenfinanzierung von ViaBill erleichtert den Kunden die Bewerbung. Ihr Kunde muss eine einfache Online-Bewerbung mit Name, Telefonnummer und Kreditkarte ausfüllen. Keine Bonitätsprüfung erforderlich.
Sobald der Antrag ausgefüllt und der Vertrag angenommen wurde, wird der Kunde sofort wissen, ob er genehmigt wurde. Von hier aus wird der Kundenkauf mit der genehmigten Finanzierung abgeschlossen. Alle Kunden, die Einkäufe bei ViaBill tätigen, erhalten derzeit keine Zinsen auf Erstanmeldungen und zahlen im Voraus nichts.
Details zur ViaBill-Kundenfinanzierung
ViaBill ist eine großartige Option für Kunden, da sie ViaBill-Zahlungen für alles auf Ihrer Website verwenden können. Wenn Kunden über ViaBill Einkäufe auf anderen Websites tätigen, werden ihre monatlichen Ratenzahlungen zu einer einfachen Zahlung zusammengefasst, die über ihr Konto auf der ViaBill-Website verwaltet werden kann.
Sehen wir uns eine Aufschlüsselung der Einzelheiten der ViaBill-Finanzierung für den Kunden an:
- ViaBill ist für Kunden mit einer Kredit- oder Debitkarte bestimmt
- Kunden zahlen keine Zinsen auf den anfänglichen Kreditbetrag
- Kunden können sich in wenigen Minuten qualifizieren und sofort damit beginnen
- Kunden können ViaBill verwenden, um Einkäufe auf mehreren Websites zu tätigen und ihren Kontostand auf ViaBill.com zu verwalten
ViaBill bietet eine flexible Finanzierungsmöglichkeit mit vielen Vorteilen, die Ihre Kunden lieben werden. Es ist einfach zu beantragen und noch einfacher zu bedienen. Kunden können innerhalb weniger Minuten genehmigt werden und sofort Einkäufe in Ihrem Online-Shop tätigen. Besuchen Sie ViaBill, um sich so schnell wie möglich einzurichten und Kundenfinanzierungen anzubieten.
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Andere Kundenfinanzierungsoptionen
Während ViaBill für die meisten Online-Händler, die bereit sind, Kundenfinanzierungen anzubieten, sehr gut geeignet ist, gibt es bestimmte Situationen, in denen andere Finanzierungsinstrumente erforderlich sind.
ViaBill ist für Online-Unternehmen gedacht. Wenn Sie also ein stationäres Geschäft haben, ist eine weitere Kundenfinanzierungsoption für Einkäufe im Geschäft eine gute Option für Ihr Unternehmen. Es gibt Lösungen, die sich direkt in Ihr Kassensystem oder Ihren Zahlungsprozessor integrieren lassen. Einige Zahlungsanbieter für kleine Unternehmen bieten sogar direkte Kundenfinanzierungen an.
Bestimmte Branchen eignen sich auch gut für spezielle Kundenfinanzierungslösungen. Beispielsweise hat die Baumarktbranche (wie die Installation von Solarmodulen) häufig branchenspezifische Finanzierungsmöglichkeiten für Kunden. Wenn Sie herausfinden möchten, welche Finanzierungslösung in Ihrer Branche beliebt ist, sollten Sie zunächst andere Kleinunternehmer in Ihrer Branche befragen.
Vorteile des Angebots von Verbraucherfinanzierungen
Als Händler bietet Ihnen die Kundenfinanzierung viele Vorteile: Sie können mit größeren Einzelhändlern konkurrieren und die Kundenzufriedenheit und -bindung steigern. Wenn Sie sich das richtige Kundenfinanzierungsprogramm leisten können, sind die Vorteile ein Kinderspiel, das Sie Ihren Kunden anbieten können.
1. Erhöht den durchschnittlichen Bestellwert
Die Konsumentenfinanzierung bringt Kunden häufig dazu, zusätzliche Einkäufe zu tätigen, was den durchschnittlichen Bestellwert (AOV) des Kunden erhöht. Kunden werden auch dazu ermutigt, auf teure Versionen von Produkten zu aktualisieren, anstatt sich für das günstigere Produkt zu entscheiden, das sie sofort auszahlen können. Eine Studie von Retail Customer Experience zeichnet dieses Bild mit tatsächlichen Daten.
Die Mehrheit der Kunden (66%), die die Finanzierung nutzen, die Sie ihnen direkt anbieten, werden wiederkommen und einen zusätzlichen Kauf von mindestens 500 USD tätigen. Dies ist ein Vorteil der gegenwärtigen und zukünftigen Einnahmen, die Sie sonst nicht erhalten hätten, und erhöht Ihre durchschnittliche Auftragsgröße.
Laut Thøgersen "erhöht ViaBill den durchschnittlichen Bestellwert um + 33%, die Conversion-Rate um + 18% und verdoppelt die durchschnittlichen erwarteten Einkäufe beim Kunden."
2. Kostenlos für Sie zu bieten
Wenn das Programm mit Ihrem aktuellen Kassensystem oder Ihrer E-Commerce-Plattform funktioniert, können Sie es wahrscheinlich kostenlos anbieten. Dies bedeutet nicht nur, dass Sie wettbewerbsfähig sind, indem Sie eine Finanzierungsoption für Ihre Kunden haben, sondern es ist auch ein Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen Einzelhändlern, die Geld in ihrem Programm gebunden haben.
3. Hilft Ihnen im Wettbewerb mit Big-Box-Einzelhändlern
Das Anbieten eines Kundenfinanzierungsprogramms ist auf dem heutigen Markt fast ein Muss, insbesondere wenn Sie teure Produkte anbieten. Big-Box-Einzelhändler bieten anscheinend alle eine Finanzierungsoption oder eine Kundenkarte mit vorteilhaften Werbeangeboten an. Wenn Sie Ihren Kunden keine Kundenfinanzierung anbieten, können Sie unzählige Einnahmen direkt an diese großen Einzelhändler verlieren.
So maximieren Sie die Anmeldungen zur Konsumentenfinanzierung
Kunden reagieren sehr gut auf angebotene Incentives. Wenn Ihre Kunden jedoch nichts über Ihr Finanzierungsprogramm wissen oder es nicht beantragen, werden Sie nicht die gleichen Ergebnisse sehen. Sie müssen Wege finden, um Ihre Kunden auf die Finanzierungsoption aufmerksam zu machen und gleichzeitig die Anzahl der Bewerber zu erhöhen.
1. Annoncieren Sie es
Wenn Ihre Kunden nicht wissen, dass Sie eine Finanzierung anbieten, können sie diese nicht nutzen, und Sie verlieren. Untersuchungen zeigen, dass 68% der Kaufentscheidungen ungeplant sind.
"Kunden reagieren in der Regel nicht gut auf hochpreisige Artikel, wenn sie nicht zuerst wissen, dass sie Zahlungsoptionen haben", sagte Jocelyn Caster, die Kundenfinanzierung bei ihrem kleinen Unternehmen Wyncode anbietet. „Es ist wichtig, dass Kunden offener für diese Einkäufe sind, wenn Sie in Ihren Marketingmaterialien, in Geschäften und im Internet über soziale Medien darauf aufmerksam machen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Angebot in Klartext verfasst ist und nicht übersehen werden kann. "
Wenn Sie in Ihren Schaufenstern, auf der Verkaufsfläche und am Point of Sale ein prominentes Schild über Ihre Finanzierungsmöglichkeiten anbringen, können Sie einen Browser in einen Käufer verwandeln. Wenn Sie in Online-Shops die Finanzierungsoptionen auf einem Top-Banner, auf Produktseiten und an der Kasse anzeigen, können Sie die Käufer zum Kauf animieren. Sie sollten besonders betonen, ob sich Kunden für eine Werbeaktion qualifizieren können.
2. Ändern Sie Ihre Preisschilder
Ihr oberstes Ziel ist es, dem Kunden zu zeigen, dass Ihre Ware oder Dienstleistung zu seinem Budget passt. Neben dem vollen Preis eines Artikels auf dem Preisschild, z. B. 1.000 US-Dollar, wird auch die niedrigste Ratenzahlung auf dem Preisschild angezeigt, z. B. Zahlungen ab 30 US-Dollar pro Monat. Auf diese Weise können Ihre Kunden sehen, wie erschwinglich die Finanzierung sein könnte. Wenn Sie ViaBill verwenden, verfügen diese über eine Funktion, mit der automatisch die Ratenpreise für jeden Artikel auf der Produktseite angezeigt werden können.
ViaBill zeigt Kunden den reduzierten Preis, den sie an der Kasse bezahlen können.
3. Trainieren Sie Ihre Mitarbeiter
Ihre Mitarbeiter sind das wichtigste Kapital bei der Bewerbung eines Kundenfinanzierungsangebots. Ihre Mitarbeiter sollten darin geschult sein, wie sie das Thema bei Kunden einleiten, einen Genehmigungsantrag stellen und Kundenfragen und -anliegen beantworten können. Stellen Sie bei der Auswahl eines Unternehmens sicher, dass der Bewerbungsprozess sowohl für Ihre Kunden als auch für Ihre Mitarbeiter angenehm ist.
4. Machen Sie es sich einfach
Wenn Sie Ihre Produkte online verkaufen, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Kundenfinanzierungsangebot in Ihre E-Commerce-Website und Ihren Warenkorb integriert ist. Bevor Ihre Kunden auschecken, sollte Ihre Website dem Kunden zeigen, wie seine Zahlungen automatisch aussehen könnten, wenn sie Kundenfinanzierungen verwenden. Besser noch, Sie sollten ihnen zeigen, wie die Zahlungen für ein aktualisiertes Modell des Produkts aussehen würden, das sie kaufen.
Kundenfinanzierung - Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Was ist Kundenfinanzierung?
Kundenfinanzierung ist, wenn Kunden für ein Produkt oder eine Dienstleistung in Raten oder mit Kredit bezahlen, anstatt den vollen Betrag im Voraus zu bezahlen.
Müssen sich Kunden einer Bonitätsprüfung unterziehen?
Einige Kundenfinanzierungsprogramme erfordern eine Bonitätsprüfung, um Kunden zu genehmigen. Dies ist normalerweise für größere Einkäufe oder Guthabenbeträge erforderlich. Lösungen wie ViaBill erfordern jedoch keine Bonitätsprüfung.
Wie werde ich bezahlt, wenn Kunden eine Finanzierung nutzen?
Mit ViaBill und mit den meisten Kundenfinanzierungslösungen erhalten Einzelhändler den vollen Betrag im Voraus, auch wenn die Kunden in Raten zahlen. Das Finanzierungsgeschäft bezahlt den Einzelhändler, und der Kunde zahlt die Finanzierungslösung zurück.
Endeffekt
In der heutigen Wirtschaftslage verfügen viele Kunden nicht über die Mittel, um größere Einkäufe zu tätigen, und benötigen möglicherweise Hilfe, um diese im Laufe der Zeit abzuzahlen. Kleinunternehmer können ihre Umsätze erheblich steigern, indem sie ihren Kunden diese Lösung anbieten, wenn das, was Sie anbieten, den Bedürfnissen Ihrer Kunden entspricht.
ViaBill bietet Kundenfinanzierungsprogramme für jede Art von E-Commerce-Geschäft, ob groß oder klein. Händler können Zahlungen mit ViaBill akzeptieren, indem sie es in ihre bestehende E-Commerce-Plattform integrieren und ohne eine andere Gebühr als eine Standardtransaktionsabwicklungsgebühr zu zahlen. Besuchen Sie noch heute ViaBill und beobachten Sie, wie Ihre Conversion-Rate steigt.
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