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2019 UserVoice Bewertungen, Preise & beliebte Alternativen

Inhaltsverzeichnis:

Anonim

UserVoice ist eine Lösung für das Produktfeedback-Management, mit der Benutzer Kundenbewertungen erfassen und Produktentwicklungspläne basierend auf Kundenvorschlägen identifizieren können. Zu den Funktionen gehören Mehrkanal-Datenerfassung, erweitertes Trend-Reporting, Ideenmanagement und vieles mehr. Wir behandeln UserVoice-Bewertungen. Bereit anzufangen? Probieren Sie es kostenlos aus.

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UserVoice-Preise

Die UserVoice-Preisdetails werden nicht auf der Website veröffentlicht. Für ähnliche Software fallen jedoch Gebühren zwischen 20 und mehr als 200 US-Dollar pro Monat an, abhängig von den enthaltenen Funktionen. Interessierte Benutzer können sich an das Verkaufsteam wenden, um Preisinformationen anzufordern.

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Zusammenfassung der positiven UserVoice-Bewertungen

Benutzer, die UserVoice positiv bewertet haben, können Kundenfeedback zu ihren Produkten erfassen. Sie fügten hinzu, dass sie die Analyse, die Roadmap-Funktionen, die Net Promoter Scores (NPS) und die Feedback-Management-Tools zu schätzen wissen.

Ein Benutzer, der eine positive Bewertung von UserVoice auf Capterra abgegeben hat, beschrieb es als eine gute Plattform zum Sammeln von Kundenfeedback und -vorschlägen. Sie sagte, dass es ihr ermöglicht, bestimmte Produktmerkmale für die Entwicklung zu identifizieren und zu priorisieren.

Zusammenfassung der negativen UserVoice-Bewertungen

Benutzer, die UserVoice negativ bewertet haben, gaben an, dass die benutzerdefinierten Berichts- und Suchfunktionen verbessert werden müssen. Einige gaben an, dass es keine Unterstützung für die mandantenfähige Authentifizierung bietet und dass es nicht die Möglichkeit gibt, Echtzeit-Follow-ups zur Klärung der vom Kunden eingereichten Ideen durchzuführen.

Ein Benutzer, der eine negative Bewertung von UserVoice für G2 abgegeben hat, mag nicht, dass es keine Echtzeit-Follow-up-Funktion gibt, mit der er bestimmten Kunden Fragen zu ihren Vorschlägen und Produktverbesserungsideen senden kann.

UserVoice-Funktionen

In der folgenden Liste finden Sie einige der Funktionen von UserVoice:

  • Erweitertes Trend-Reporting
  • Roadmaps per Drag & Drop
  • Feedback-Portal und Widget
  • Ideen- und Feedbackmanagement
  • SmartVotes und Net Promoter Scores
  • Benutzerzugriffsberechtigungen
  • Und mehr

FAQs zu UserVoice

Wie lange ist die kostenlose Testversion von UserVoice gültig?

Die kostenlose Testversion von UserVoice dauert 14 Tage.

Kann UserVoice Kundenfeedback in Produktverbesserungsvorschlägen zusammenfassen?

Ja, kann es. UserVoice kann Kundenfeedback zu Produktvorschlägen zusammenfassen und gruppieren, unter anderem basierend auf den am häufigsten kommentierten Funktionen und Anfragen nach zusätzlichen Funktionen.

Beliebte Integrationen

Hier ist eine Liste einiger der beliebtesten UserVoice-Integrationen:

  • Jira
  • Zwangsversteigerung
  • Stich
  • Visual Studio
  • Zendesk

UserVoice-Alternativen

Haben Sie diese UserVoice-Bewertungen gelesen und sind sich immer noch nicht sicher, ob sie zu Ihnen passen? Lesen Sie unsere Testberichte zu allen Top-Kundenerlebnissen oder sehen Sie sich einen dieser drei UserVoice-Wettbewerber an.

Besuchen Sie Intouch Insight
Besuchen Sie Zendesk
Besuchen Sie Qualtrics

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