Was SherpaDesk gut macht
Benutzer, die SherpaDesk positiv bewertet haben, gaben an, dass die App einfach einzurichten und zu verwenden ist. Sie erwähnten auch, dass das Support-Team sehr auf ihre Fragen eingeht.
Ein Benutzer, der SherpaDesk eine positive Bewertung zu Capterra gegeben hat, sagte, dass die App es ihm ermöglicht, Tickets direkt von seinem E-Mail-Konto aus zu erstellen, zu aktualisieren und zu schließen. Er lobte auch die schnelle Leistung und den reaktionsschnellen Kundensupport der App.
Was SherpaDesk nicht gut macht
Ab dem Datum, an dem dieser Artikel verfasst wurde (24.10.18), sind nur sehr wenige negative SherpaDesk-Nutzerkritiken online, aber einige von ihnen wünschten sich zusätzliche Funktionen wie Abrechnungsvorschau und die Einbeziehung mehrerer Steuern für die Rechnungsstellung. Es ist jedoch bemerkenswert, dass die meisten Benutzer mit der Software im Allgemeinen zufrieden sind.
Ein Benutzer, der SherpaDesk eine negative Bewertung zu Capterra gegeben hat, schlug vor, beim Erstellen von Berichten mehr Anpassungsoptionen zu verwenden. Er erklärte auch, dass das Hinzufügen eines Vorabrechnungsberichts es den Benutzern ermöglichen würde, die Richtigkeit der Rechnungen zu überprüfen, bevor sie erstellt werden.
SherpaDesk-Preise
SherpaDesk bietet einen kostenlosen Tarif und zwei kostenpflichtige Abonnementoptionen: Base Camp (39 USD / Benutzer / Monat) und High Camp (49 USD / Benutzer / Monat). Zu den Hauptunterschieden zwischen den Plänen zählen die maximale Benutzeranzahl sowie der Zugriff auf Premiumfunktionen wie Asset Management, benutzerdefinierte E-Mail-Domänen, mehrere Techniker und mehr.
| Pläne | ($ / Benutzer pro Monat) | Verwaltung |
|---|---|---|
| Einzelner Agent | ||
| Basislager | ||
| Hochlager |
Der erste Benutzer ist immer frei. Abonnenten können auch eine Lizenzfunktion für Auftragnehmer für 9 USD pro Techniker hinzufügen. Auf diese Weise können externe Techniker in begrenztem Umfang ihrem Team beitreten und bestimmte SherpaDesk-Tickets für eine niedrigere Gebühr als ihre regulären Techniker bearbeiten.
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SherpaDesk-Funktionen
In der folgenden Liste finden Sie einige der Funktionen von SherpaDesk:
SEHEN SIE FUNKTIONEN
- Helpdesk- und Ticket-Management
- Zeiterfassung
- Fakturierung und Abrechnung
- Projektmanagement
- Anlagenmanagement
- Datenberichterstattung
- Wissensbasis
- Aufgabenmanagement
FEATURES AUSBLENDEN
SherpaDesk FAQ
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Welche Arten von Support stehen SherpaDesk-Benutzern zur Verfügung?
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Beliebte Integrationen
Hier ist eine Liste einiger populärer Integrationen von SherpaDesk:
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- QuickBooks
- Xero
- Skype
- FreshBooks
- Salesforce Sales Cloud
- Microsoft Office 365
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SherpaDesk-Alternativen
Nicht sicher, ob SherpaDesk für Sie geeignet ist? Lesen Sie unsere Testberichte aller führenden CRM-Softwareanbieter oder sehen Sie sich einen dieser drei SherpaDesk-Konkurrenten an.
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