AskNicely ist eine Online-Umfragesoftware, die sowohl Kundenfeedback als auch den Net Promoter Score (NPS) sammelt und analysiert - eine Art Kundenerlebnismetrik. Zu den Funktionen gehören One-Click-Integration, schnelle Umfrage, Live-Berichte und vieles mehr. Wir haben AskNicely-Nutzerbewertungen aus dem Internet zusammengestellt und festgestellt, dass sie im Allgemeinen positive Bewertungen haben. Wir teilten auch die verfügbaren Preisoptionen.
AskNicely Preise
AskNicely hat zwei Abo-Pläne: Professional (375 USD / Monat) und Custom (Sonderpreise). Zu den Hauptunterschieden zwischen den Plänen zählen die Anzahl der Benutzerlizenzen und Umfragen sowie der Zugriff auf Premiumfunktionen wie erweiterte Sicherheit und Compliance, Konsolidierung mehrerer Standorte, regionales Datenhosting, Single Sign-On (SSO) und Zahlung per Rechnung , und mehr.
($ / Monat) | ($ / Jahr) | |
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| Brauch |
* Jahresabonnements werden zu Beginn des Abrechnungszyklus vollständig bezahlt.
Zusammenfassung der AskNicely User Reviews
Was AskNicely gut macht
Benutzer, die AskNicely positiv bewertet haben, gaben an, dass die Dashboard-Oberfläche benutzerfreundlich ist. Sie erwähnten, dass Kundenantworten mit dem System leicht zu verfolgen sind. Einige von ihnen lobten auch das Kundendienstteam für seine Zuverlässigkeit und Reaktionsfähigkeit.
Was AskNicely nicht gut macht
Es gab nicht viele negative Bewertungen zu AskNicely. Einige Benutzer gaben jedoch an, dass die Preisgestaltung recht teuer ist und dass die Analysefunktionen verbessert werden sollten, um aufschlussreichere Daten einzubeziehen.
Hilfreichste positive Nutzerbewertung
Ein Benutzer, der eine positive Bewertung von AskNicely bei Capterra abgegeben hat, sagte, dass das Verfolgen von Feedback über das System effizient ist, da Kunden direkt auf ihre E-Mails antworten können. Er erwähnte auch, dass die Software sehr funktional ist, da er die erforderlichen Kontaktinformationen angeben kann, die sie von ihren Befragten erhalten müssen.
Am hilfreichsten Negative User Review
Ein Benutzer, der eine negative Bewertung von AskNicely für G2 Crowd abgegeben hat, wünschte sich zusätzliche Funktionen, die in das System integriert sind, z. B. eine umfassendere Kontaktfilteroption. Er beklagte sich auch über den Mangel an verwertbaren Erkenntnissen des Systems aus den gesammelten Daten, was ihn daran hinderte, bessere Strategien für die Kundenbindung zu entwickeln.
AskNicely Funktionen
In der folgenden Liste finden Sie einige der Funktionen von AskNicely:
- Echtzeit-NPS-TV-Dashboard (Echtzeitinformationen zur Speicherung, Aktualisierung, Überprüfung und Weiterleitung von Informationen)
- Feedback-Sammlung
- Schnelle Umfrage
- Umfrage-Verzweigungslogik
- One-Click-Integration
- Ausgelöste Zustellung
- Regelmäßige Probenahme
- Live-Berichte
- Textanalyse
- Lebenslanges Datenarchiv
- Automatisierte Antworten
- Echtzeit-Bestenlisten
Hilfreiche Umfrage-Software-Ressourcen
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AskNicely FAQ
Bietet AskNicely eine kostenlose Testversion an?
Nein, aber anstelle einer kostenlosen Testversion können Benutzer eine Demo buchen oder an einer Live-Sitzung teilnehmen, um weitere Informationen zum Produkt zu erhalten.
Können AskNicely-Benutzer ihre Umfrageformulare anpassen?
Ja, und Umfragen mit AskNicely können vollständig angepasst werden. Benutzer können auf einfache Weise Umfragen mit eigenen Texten, Logos und Farben erstellen. Sie können auch ihre CRM-Software integrieren, um Feedback-Anfragen nach bestimmten Ereignissen oder Zeitrahmen auszulösen.
Fördert AskNicely den Datenschutz?
Ja. AskNicely verwendet nur die angegebenen Kundendaten. Sie verwenden es, um einen Net Promoter Score (NPS) und andere Kundenfeedbacks zum Unternehmen zu erhalten.
AskNicely Übersichtsvideo
Dieses Video bietet einen Überblick darüber, wie AskNicely Benutzern hilft, ihr Geschäft durch das Sammeln von Kundenfeedback auszubauen.
Beliebte Integrationen
Bei der Auswahl einer Umfragesoftware ist es wichtig, dass das System in andere Anwendungen integriert wird, die Ihr Unternehmen derzeit verwendet. Hier ist eine Liste einiger populärer Integrationen von AskNicely:
- HubSpot
- Zwangsversteigerung
- Gegensprechanlage
- Zendesk
- Shopify
- MailChimp
- Locker
- Freshdesk
- Netsuite
- Zapier
- Klipfolio
Top AskNicely Alternativen
Sie sind sich immer noch nicht sicher, ob AskNicely zu Ihnen passt? Lesen Sie unsere Bewertungen aller Top-Anbieter von Umfragesoftware oder sehen Sie sich einen dieser drei AskNicely-Konkurrenten an.
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