Mit VoIP-Apps können Sie über Ihr Mobilgerät auf Ihre Geschäftstelefonsysteme zugreifen. Wir haben Apps verschiedener Anbieter evaluiert und auf die Top 6 eingegrenzt. Anschließend haben wir den Preis, die Funktionalität, die Benutzerfreundlichkeit und den Kundensupport miteinander verglichen, um herauszufinden, für wen die richtige Lösung geeignet ist, einschließlich derjenigen, die insgesamt die beste ist.
Top 6 VoIP Apps für 2019
| VoIP-Apps | Beste für |
|---|---|
| RingCentral | (Best Overall) Unternehmen, die eine kostengünstige VoIP-App mit der besten Funktionskombination suchen |
| Nextiva | Verkaufsagenten und Berater, die Faxe über ein Mobilgerät senden möchten |
| Vonage | Verteilte Teams, die mobile Tools für die Zusammenarbeit benötigen, wie Gruppenchat und gemeinsame Nutzung von Bildern |
| Heuschrecke | Solopreneure möchten eine einfache VoIP-App für geschäftliche Anrufe auf ihrem persönlichen Gerät |
| 8x8 | Kleinunternehmer, die über ihr Mobilgerät internationale Anrufe tätigen und entgegennehmen |
| Phone.com | Kleinunternehmer mit kleinem Budget und geringem Mobilfunkbedarf |
So bewerteten wir VoIP-Apps
Die meisten VoIP-Business-Telefonsysteme bieten mit ihren Serviceplänen standardmäßig eine mobile App an. Um jedoch als die besten zu gelten, sollten VoIP-Apps einfach zu bedienen sein und Funktionen wie SMS, Gruppenchat und Faxen enthalten. Sie sollten auch erschwinglich sein und einen zuverlässigen Kundendienst bieten.
Aus diesem Grund haben wir die besten VoIP-Apps anhand folgender Kriterien bewertet:
- Preis - Zusätzlich zu den Kosten für die App wurden die Preisstufen und Pakete der einzelnen Anbieter insgesamt als Geschäftstelefonsystem verglichen.
- Benutzerfreundlichkeit - Wir bewerteten, wie einfach die Einrichtung und Verwendung jeder VoIP-App war.
- iOS- und Android-Support - Da VoIP Unternehmen die Möglichkeit bietet, Mitarbeitern das Mitbringen ihres eigenen Geräts zu ermöglichen, haben wir überprüft, ob die App sowohl für iOS- als auch für Android-Geräte unterstützt wird.
- Funktionen aufrufen - Jede in Betracht gezogene App musste die wichtigsten Anruffunktionen wie das Tätigen und Empfangen von Anrufen unter Verwendung der Geschäftsnummer sowie erweiterte Funktionen wie Halten oder Weiterleiten von Anrufen unterstützen.
- Auslandsgespräche - Wir haben die Fähigkeit jedes Dienstes untersucht, Anrufe außerhalb der USA zu tätigen.
- Integrationen - Eine VoIP-App sollte mit dem Geschäftstelefonsystem funktionieren. Wir haben jedoch auch die Fähigkeit jeder App untersucht, Daten mit anderen Geschäftsanwendungen zu verbinden.
- Zusatzfunktionen – Wir haben die Vielzahl von ungewöhnlichen oder Bonusfunktionen bewertet, die in jeder VoIP-App enthalten sind.
- Kundendienst - Wir haben den Online- und Live-Kundensupport jedes Anbieters bewertet.
Wir empfehlen RingCentral, einen führenden VoIP-Anbieter für kleine Unternehmen, aufgrund seiner Kombination aus Funktionen und Erschwinglichkeit als die beste VoIP-App insgesamt. Das Unternehmen ist nicht nur ein Geschäftstelefonsystem, sondern bietet im Rahmen aller Servicepläne auch eine hervorragende mobile App sowie einen außergewöhnlichen Kundensupport und robuste Funktionen. Damit eignet es sich besonders für wachsende Unternehmen.
Beste VoIP-App für kleine Unternehmen: RingCentral
RingCentral Mobile-Schnittstelle
RingCentral ist ein führender VoIP-Unternehmenstelefondienst mit einer App, die Funktionen wie Gruppenchat, Audio- und Videokonferenzen, Faxen und gemeinsame Nutzung von Bildern bietet. Die App ist sowohl für Android- als auch für iOS-Geräte verfügbar und bietet die beste Benutzeroberfläche für eine VoIP-App. RingCentral kostet zwischen 29,99 und 59,99 US-Dollar pro Benutzer und Monat. Es ist die richtige Wahl für Unternehmen, die eine kostengünstige Lösung mit der besten Kombination von Funktionen suchen.
RingCentral-Preisgestaltung
Die Preise von RingCentral für bis zu 10 Benutzer liegen zwischen 29,99 USD und 39,99 USD pro Monat. Unbegrenzte Benutzerpläne liegen zwischen 34,99 und 59,99 US-Dollar pro Monat. Alle Pakete haben eine jährliche Vertragsoption mit einem Rabatt auf die Kosten pro Benutzer. Kunden, die monatlich zahlen, können jederzeit ohne Stornierungsgebühr stornieren.
RingCentral Tiered Phone System-Funktionen
| Preisgestaltung | ||||
| Gebührenfreie Minuten | ||||
| Mobile Apps | ||||
| Automatischer Teilnehmer | ||||
| Unbegrenzte Anrufe | ||||
| Unbegrenzte SMS | ||||
| Automatische Weitervermittlung auf mehreren Ebenen | ||||
| Internet-Fax | ||||
| Integration von Geschäftsanwendungen | ||||
| Anrufaufzeichnung | ||||
| Voicemail-Transkription in Text |
Wesentliches
Die mobile App von RingCentral ist für jeden Serviceplan verfügbar, auch für den Essentials-Plan, der pro Benutzer und Monat 29,99 US-Dollar kostet. Die App wird auf iOS- und Android-Geräten unterstützt und umfasst Funktionen wie SMS, Gruppenchat und Videofreigabe. Es werden auch Konferenzen über Audio oder Video unterstützt. RingCentral bietet eine der robustesten Funktionen, die derzeit auf dem Markt erhältlich sind.
Das Essentials-Paket enthält auch eine automatische Telefonzentrale, um Kunden zu begrüßen und Anrufe weiterzuleiten. Es fehlt jedoch die auf der nächsten Ebene angebotene automatische Weitervermittlung. Die Preise für den Essential-Tarif sind zwar etwas teurer als für den First-Tier-Tarif von Phone.com, bieten jedoch mehr Standardfunktionen wie Voicemail-Transkription und 24-Stunden-Kundendienst und eignen sich daher ideal für Solopreneure oder sehr kleine Unternehmen, die ein einfaches Geschäftstelefonsystem mit VoIP wünschen Apps.
Standard
Das Standard-Paket bietet alle mobilen Funktionen des Essentials-Pakets und bietet Unterstützung für unbegrenzte Benutzer für 34,99 US-Dollar pro Benutzer und Monat. Die Preise sind vergleichbar mit denen der ähnlichen Pakete anderer VoIP-Anbieter. Es umfasst außerdem 1.000 gebührenfreie Minuten und Internetfax sowie eine mehrstufige automatische Telefonzentrale mit Anrufweiterleitungsregeln, um eingehende Anrufe für mehrere Bürostandorte zu verwalten. Dies macht es zu einer guten Wahl für Callcenter und Unternehmen mit hohem Anrufvolumen.
Der Standardplan bietet jedoch keine Integration von Geschäftsanwendungen oder die Voicemail-Transkription in Text, die mit der nächsten Stufe bereitgestellt wird. Es werden auch nicht mehrere Telefonnummern angeboten, wie dies bei Grasshopper der Fall ist. Allerdings sind zusätzliche lokale und gebührenfreie Nummern für 4,99 USD pro Monat und Vanity-Nummern für eine einmalige Gebühr von 30 USD erhältlich.
Prämie
Das Premium-Paket umfasst 2.500 gebührenfreie Minuten und die Integration von Business-Tools wie Salesforce, Zendesk und Desk für 44,99 USD pro Benutzer und Monat. Es verfügt auch über eine automatische Anrufaufzeichnung und Voicemail-Transkription in Text, auf die Sie von Ihrer Handfläche aus zugreifen können. Der Premium-Tarif richtet sich an Verkaufs- und Beratungsteams, die ein Geschäftstelefonsystem mit Verkaufs- und Mobilfunktionen zur Steigerung der Produktivität wünschen.
Der Premium-Tarif bietet nicht den großen Minutentakt der obersten Stufe von RingCentral. Die Integrationsfunktion für Geschäftsanwendungen ist für einige Unternehmen jedoch möglicherweise von höherem Wert als gebührenfreie Gesprächsminuten. Die Preise auf Premium-Ebene liegen im mittleren Bereich der übergeordneten Dienstepläne der VoIP-Anbieter auf unserer Liste.
Ultimate
Das Ultimate-Paket umfasst 10.000 gebührenfreie Minuten und alle Funktionen der unteren Ebenen. Dieser Plan ist eine hervorragende Wahl für große Unternehmen mit hohem Anrufvolumen und Unternehmen, die sich keine Sorgen mehr machen möchten, dass ihnen die Gesprächsminuten ausgehen, er kann jedoch mit 59,99 USD pro Benutzer und Monat teuer werden.
RingCentral-Pakete enthalten keine unbegrenzten Auslandsgespräche mit ausgewählten Standorten, wie in den 8 × 8-Serviceplänen angegeben. Im Gegensatz zu 8 × 8 bietet RingCentral jedoch einen 24/7-Kundensupport, bei dem einige Unternehmen möglicherweise Vorrang vor globalen Anrufen haben. Die Preisgestaltung der Ultimate-Stufe entspricht der anderer VoIP-Anbieter auf Unternehmensebene.
Was RingCentral fehlt
Die VoIP-App von RingCentral bietet die gleichen oder mehr Funktionen als die der Konkurrenz, sodass RingCentral in dieser Hinsicht nichts Besonderes vermisst. Es gibt jedoch keine unbegrenzten Anrufe außerhalb der USA und Kanadas. Unternehmen mit globalen Kontakten, die viele internationale Anrufe tätigen und empfangen, werden möglicherweise von 8 × 8 besser bedient.
Was Benutzer über RingCentral denken
Unsere Leser bewerten RingCentral positiv mit durchschnittlich vier von fünf Sternen. Laut Kunden bietet RingCentral alle Funktionen, die ein kleines Unternehmen benötigt. Einige Kunden berichten jedoch von Unzufriedenheit mit der Anrufqualität und langen Wartezeiten, wenn sie den Kundendienst anrufen. Weitere Bewertungen finden Sie auf unserer RingCentral-Seite für Nutzerbewertungen.
Wo finde ich RingCentral?
Unternehmer, die die beste VoIP-App mit zahlreichen Funktionen und einem vollständigen VoIP-Geschäftstelefonsystem suchen, sollten RingCentral in Betracht ziehen. Das Unternehmen bietet eine 15-tägige kostenlose Testversion seines Produkts und eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie beim Kauf eines Kontos. Weitere Informationen finden Sie auf der Website von RingCentral.
Besuchen Sie RingCentral
Beste VoIP-App mit Fax-Support-Tools: Nextiva
Nextiva Mobile App
Nextiva ist ein VoIP-Anbieter, der mit seinen Funktionen für Konferenzgespräche, Sprachaufzeichnung, Anrufübergabe und Gruppenchat als unser wichtigstes Geschäftstelefonsystem für mobile Apps gilt. Die Preise reichen von 34,95 USD bis 44,95 USD pro Benutzer und Monat mit unbegrenztem Faxversand. Dies macht Nextiva zur richtigen Wahl für Vertriebsmitarbeiter und Teams, die eine VoIP-App mit Tools suchen, mit denen sie wichtige Dokumente unterwegs problemlos austauschen können.
Nextiva Preisgestaltung
Nextiva bietet drei Servicepläne an. Pro kostet ab 34,95 USD pro Monat, Pro Plus ab 37,95 USD pro Monat und Enterprise ab 44,95 USD pro Monat. Die Preise gelten pro Benutzer, und die Preise sinken, je mehr Benutzer hinzugefügt werden. Zusätzliche Kosteneinsparungen sind bei langfristigen Verträgen und Prepaid-Verträgen möglich.
Funktionen des abgestuften Nextiva-Telefonsystems
| Preisgestaltung | |||
| Professionell aufgenommene Grüße | |||
| Automatischer Teilnehmer | |||
| Unbegrenztes Telefonieren | |||
| Kostenlose Orts- und gebührenfreie Nummer | |||
| Voicemail-to-Email-Transkription | |||
| Unbegrenztes Faxen | |||
| Konferenzbrücke | |||
| App | |||
| SMS-Nachrichten | |||
| Anrufaufzeichnung | |||
| Nextiva Überall | |||
| Analytics & Reporting |
Office Pro
Das Office Pro-Paket von Nextiva umfasst unbegrenzte Inlandsgespräche, kostenlose Orts- und gebührenfreie Telefonnummern sowie eine automatische Weitervermittlung zur Begrüßung und Weiterleitung eingehender Anrufe und einen erstklassigen Kundenservice. Auf dieser Ebene wird jedoch keine Nutzung der mobilen App angeboten. Infolgedessen ist dieser Plan keine praktikable Lösung für Unternehmen, die ihr geschäftliches VoIP-System unterwegs nutzen möchten, und verhindert, dass es sich bei ihm um die von uns empfohlene Gesamtlösung handelt.
Office Pro Plus
Die Nextiva Mobile App für iOS- und Android-Geräte wird erstmals im Office Pro-Plan angeboten. Es umfasst Funktionen wie SMS, Gruppenchat und Wi-Fi-Anrufe für 37,95 US-Dollar pro Benutzer und Monat, was die Kosten in Einklang mit den von anderen VoIP-Anbietern auf dem Markt angebotenen Serviceplänen auf mittlerer Ebene bringt. Darüber hinaus enthält dieser Plan eine professionell aufgezeichnete Begrüßung für eingehende Anrufe und eine Konferenzbrücke für Anrufe mit bis zu neun Teilnehmern.
Diesem Paket fehlen jedoch die Aufzeichnung und Analyse von Anrufen, die auf der höchsten Ebene von Nextiva angeboten werden. Es fehlen auch die beiden lokalen oder gebührenfreien Telefonnummern, die im Mid-Level-Plan von Phone.com angeboten werden. Diese Stufe ist jedoch eine gute Wahl für Mitarbeiter, die eine VoIP-App mit Funktionen wie geschäftlichen SMS-Nachrichten und mobilem Faxen wünschen.
Unternehmen
Der Office Enterprise-Plan von Nextiva umfasst drei professionell aufgezeichnete Begrüßungen, Analyse- und Berichterstellungstools sowie die Aufzeichnung eingehender und ausgehender Anrufe für 44,95 USD pro Benutzer und Monat. Die App wird außerdem um Nextiva Anywhere erweitert, eine Funktion, mit der Kunden von jedem Gerät und von jedem Ort aus Anrufe über eine einzige Telefonnummer tätigen und entgegennehmen können.
In Nextiva Office Enterprise fehlt die Integration von Geschäftsanwendungen, die in anderen VoIP-Anbieterdiensten enthalten ist, und es ist kein Paket gebührenfreier Minuten enthalten, wie es von RingCentral angeboten wird. Darüber hinaus bieten andere Plattformen eine App an, die Nextiva Anywhere in kostengünstigeren Paketen ähnelt. Aufgrund des günstigen Preis- und Funktionsumfangs ist dieser Plan jedoch für Callcenter-Manager geeignet, die Tools zur Erfassung von Anrufdaten für Qualitätssicherungs- und Schulungszwecke an verschiedenen Standorten benötigen.
Was Nextiva fehlt
Die VoIP-App von Nextiva bietet viele der gleichen Funktionen wie die der Konkurrenz. Der Hauptnachteil besteht jedoch darin, dass die App auf der ersten Ebene nicht verfügbar ist und für einige Kunden unzugänglich ist. Unternehmen, die eine VoIP-App zum Tier-One-Preis wünschen, sollten RingCentral oder Grasshopper in Betracht ziehen.
Was Benutzer über Nextiva denken
Unsere Leser bewerten Nextiva positiv mit durchschnittlich vier von fünf Sternen. Die Kunden sind mit dem Kundendienst von Nextiva zufrieden. Vertreter sind hilfsbereit und professionell. Einige Benutzer geben jedoch an, dass die Installation des Systems schwierig sein kann und klagen über häufige Ausfallzeiten. Weitere Informationen zu den Kunden finden Sie auf unserer Nextiva-Seite für Nutzerbewertungen.
Wo Sie Nextiva finden
Verkaufsteams und Unternehmer, die eine VoIP-App mit Funktionen wie Faxen und SMS wünschen und mit der Sie schnell mit Kunden kommunizieren können, sollten sich Nextiva ansehen. Das Unternehmen bietet eine kostenlose Demo seines Produkts an, wenn Sie sich an das Verkaufsteam wenden. Weitere Informationen finden Sie auf der Website von Nextiva.
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Beste VoIP-App für die Teamzusammenarbeit: Vonage
Vonage Mobile App
Vonage ist ein beliebter Anbieter von VoIP-Business-Telefonsystemen mit mobilem VoIP, das Funktionen wie die gemeinsame Nutzung von Bildern, Voicemail, Textnachrichten, Videotelefonie und Gruppenchat bietet. Dies macht Vonage zur besten Wahl für verteilte Teams, die eine VoIP-App mit Tools für die mobile Zusammenarbeit und Kommunikation wünschen.
Vonage Pricing
Vonage bietet drei Pakete an: Mobil ab 19,99 USD pro Monat, Premium ab 29,99 USD pro Monat und Advanced ab 39,99 USD pro Monat. Die Preise gelten pro Benutzer, und die Preise sinken, je mehr Benutzer hinzugefügt werden. Vonage bietet auch eine Reihe von Zusatzfunktionen, mit denen Geschäftsinhaber Pläne an die Bedürfnisse ihres Unternehmens anpassen können.
Diese À-la-carte-Funktionen umfassen:
- Lokale Telefonnummer: 9,99 US-Dollar pro Monat
- Gebührenfreie Telefonnummer: 39,99 US-Dollar pro Monat
- Gebührenfreie papierlose Faxnummer: 14,99 $ pro Monat
- Automatische Anrufaufzeichnung: 49,99 US-Dollar pro Monat
- Konferenzbrücke: 14,99 USD pro Monat plus 0,03 USD pro Minute
Vonage Tiered Phone System-Funktionen
| Preisgestaltung | |||
| App | |||
| Unbegrenztes Telefonieren | |||
| Lokale Nummer | |||
| Voicemail-to-Email-Transkription | |||
| Musik in der Warteschleife | |||
| Automatischer Teilnehmer | |||
| Videokonferenzen | |||
| CRM-Integration | |||
| Aufzeichnung von Anrufen auf Abruf | |||
| Visuelle Voicemail | |||
| Onboarding-Unterstützung |
Handy, Mobiltelefon
Alle Vonage-Pläne enthalten eine mobile App für iOS- und Android-Geräte mit Funktionen wie SMS und Gruppentext. Der Mobile-Tarif für Einsteiger von Vonage umfasst außerdem unbegrenzte Anrufe, eine lokale Telefonnummer, die Übertragung von Voicemail an E-Mail und Wartemusik für 19,99 US-Dollar pro Benutzer und Monat. Es enthält auch Anrufverwaltungstools wie Anrufer-ID, Anrufüberprüfung und Halten von Anrufen.
Vonage Mobile bietet keine Videokonferenzen oder die automatische Weitervermittlung auf mehreren Ebenen, die auf der nächsten Ebene verfügbar ist. Es fehlt auch das uneingeschränkte Faxen, das mit dem First-Level-Serviceplan von Nextiva angeboten wird, obwohl lokale Nummern für zusätzliche 9,99 USD pro Monat erhältlich sind. Faxnummern sind auch extra. Vonage Mobile eignet sich daher am besten für verteilte Teams, die eine VoIP-App mit Funktionen für die Teamzusammenarbeit wünschen, jedoch nur ein VoIP-Telefonsystem mit grundlegenden Anrufverwaltungstools benötigen.
Prämie
Vonage Premium bietet Desktop- und Mobilgeräten Videokonferenzen, Chat und Dateifreigabe für bis zu 100 Personen. Auf dieser Ebene werden außerdem eine automatische Telefonzentrale und CRM-Integrationstools mit mehreren Ebenen für 29,99 USD pro Benutzer und Monat hinzugefügt, jedoch ohne Aufzeichnung von Anrufen auf Abruf oder visuelle Voicemail, wie sie auf der nächsten Serviceebene angeboten werden.
Diese Stufe verfügt auch nicht über eine Konferenzbrücke, wie im Mid-Level-Plan von Nextiva beschrieben, obwohl die Option als Add-On für zusätzliche 14,99 USD pro Monat plus 0,03 USD pro Minute verfügbar ist. Der Grundpreis von Vonage Premium liegt jedoch in etwa auf dem Niveau der Konkurrenz vor den Kosten für Zusatzfunktionen. Dies macht es für Unternehmen mit Mitarbeitern außerhalb des Unternehmens geeignet, die Videokonferenzen und Chats zu ihren Tools für die Teamzusammenarbeit hinzufügen möchten.
Fortgeschritten
Vonage Advanced erweitert die Liste seiner Funktionen für Mobiltelefone und Geschäftstelefone um Onboarding-Unterstützung und visuelle Voicemail. Es umfasst außerdem eine Aufzeichnung von Anrufen auf Abruf für 15 Stunden pro Monat, mit der Mitarbeiter entscheiden können, wann sie Anrufe für 39,99 USD pro Benutzer und Monat aufzeichnen möchten. Dies entspricht in etwa dem Preis der Konkurrenz, die keine teureren Funktionen wie unbegrenzte Auslandsgespräche anbietet.
Vonage-Servicepläne enthalten grundlegende unternehmensweite und individuelle Anrufzusammenfassungen, es fehlen jedoch die detaillierten Anrufanalysen und -berichte, die von anderen VoIP-Unternehmenstelefondienstanbietern auf dem Markt angeboten werden. Vonage Advanced ist jedoch das Richtige für ein vollständig entferntes Unternehmen, das möglicherweise nicht über eine dedizierte IT-Person zum Einrichten eines VoIP-Telefonsystems verfügt, sowie für Geschäftsinhaber, die Anrufaufzeichnungen zu Compliance- oder Referenzzwecken wünschen.
Was Vonage fehlt
In der VoIP-App von Vonage fehlt die Funktion für Konferenzgespräche sowie die Möglichkeit, Anrufe an ein Tischtelefon oder ein anderes Gerät weiterzuleiten, ohne den Anruf zuvor zu trennen. VoIP-Kunden, die diese Funktionen in einer VoIP-App wünschen, sollten Nextiva oder RingCentral in Betracht ziehen.
Was Benutzer über Vonage denken
Unsere Leser geben Vonage gemischte Bewertungen mit drei von fünf Sternen. Kunden sagen, dass die Anrufqualität zuverlässig ist und der Service einfach an die individuellen Geschäftsanforderungen angepasst werden kann. Einige Benutzer sind jedoch der Ansicht, dass viele Zusatzfunktionen Standard sein sollten, wie dies auch bei anderen VoIP-Anbietern für Geschäftstelefone der Fall ist. Weitere Kundenrezensionen finden Sie auf unserer Seite Vonage User Review.
Wo Vonage zu finden
Unternehmen mit externen Mitarbeitern und verteilten Teams, die eine VoIP-App mit Funktionen für die Zusammenarbeit wie Gruppenchat und Videotelefonie wünschen, sollten sich Vonage ansehen. Das Unternehmen bietet eine 14-tägige kostenlose Testversion an, bevor Sie sich für ein Konto anmelden. Besuchen Sie noch heute die Website von Vonage, um weitere Informationen zu erhalten.
Besuchen Sie Vonage
Beste VoIP-App mit einem virtuellen Telefondienst: Grasshopper
Grasshopper Mobile Messaging
Grasshopper ist ein Anbieter von virtuellen Telefonnummern mit einer VoIP-App, die SMS-Nachrichten, Anrufverlauf, Voicemail-Transkription und Faxversand umfasst. Grasshopper, das ab 29 US-Dollar pro Monat erhältlich ist, ist eine gute Wahl für Einzelunternehmer und Freiberufler, die eine kostengünstige Mobiltelefonnummer mit Funktionen für das Geschäftstelefonsystem wünschen und keine zusätzlichen Mobilteile oder Telefonanlagen warten möchten.
Grasshopper Pricing
Grasshopper bietet drei Servicepläne an, die alle dieselben Funktionen enthalten, wie eine lokale Telefonnummer, unbegrenzte Anrufe und eine automatische Weitervermittlung. Das $ 29 Solo-Paket enthält eine Nummer und drei Nebenstellen, der $ 49 Partner-Plan enthält drei Nummern und sechs Nebenstellen und der $ 89 Small Business-Plan enthält fünf Nummern und unbegrenzte Nebenstellen.
Funktionen des Grasshopper-Telefonsystems
Alle Grasshopper-Servicepläne bieten Zugriff auf dieselben Funktionen wie Voicemail-Transkription, SMS-Geschäftstexte, unbegrenzte Inlandsgespräche und benutzerdefinierte Begrüßungen. Grasshopper bietet auch die gleichzeitige Anrufbearbeitung, mit der Benutzer Anrufe von mehreren Personen gleichzeitig entgegennehmen können, sodass Anrufer niemals ein Besetztzeichen hören.
Zusätzliche Grasshopper-Funktionen umfassen:
Grasshopper Mobile App
Die mobile App von Grasshopper für iOS- und Android-Geräte ist in allen Serviceplänen enthalten. Zu den Funktionen gehören Anrufen und SMS-SMS mit der Grasshopper-Telefonnummer, Zugriff auf den Anrufverlauf, WLAN-Anrufe sowie die Möglichkeit, Faxe und PDFs zu signieren und per E-Mail zu versenden. Sprach- und Datenzugriff sind erforderlich, damit die App funktioniert.
Vanity-Telefonnummern
Grasshopper bietet Kunden die Möglichkeit, während der Kontoeinrichtung eine Vanity-Telefonnummer auszuwählen. Vanity-Nummern wie 1-800-FLOWERS sind eine großartige Möglichkeit, Kunden dabei zu helfen, sich an Ihre Telefonnummer und eine gute Marketingstrategie zu erinnern. Wie bei RingCentral sind Vanity-Nummern nur mit gebührenfreien Nummern verfügbar.
Anrufverwaltung
Die Anrufverwaltungstools von Grasshopper umfassen Anrufweiterleitung, Anrufweiterleitung, Anrufsperre und benutzerdefinierte Anrufsteuerungspläne für Ihre Geschäftszeiten. Grasshopper bietet wie Phone.com und Vonage eine Anrufüberwachung, mit der Sie den Namen oder die Nummer des Anrufers hören können, bevor Sie entscheiden, ob Sie den Anruf annehmen möchten. Diese Funktion ist hilfreich, wenn Sie persönliche und geschäftliche Anrufe auf demselben Telefon tätigen.
Automatischer Teilnehmer
Die automatische Vermittlung von Grasshopper beantwortet eingehende Anrufe und leitet sie an die richtige Telefonnummer oder Nebenstelle weiter. Ähnlich wie bei Nextiva und der automatischen Telefonzentrale von 8 × 8 können Benutzer personalisierte Nachrichten und Ankündigungen über die Grasshopper-Desktop-App aufzeichnen, um sie mit der benutzerdefinierten Telefonbegrüßungsfunktion des Systems zu verwenden, die automatisch abgespielt wird, wenn ein Kunde anruft.
Welche Heuschrecke fehlt
In der VoIP-App von Grasshopper ist es nicht möglich, laufende Anrufe zwischen der mobilen App und der Desktop-App zu übertragen, ohne die Verbindung zu trennen. Laut der Grasshopper-Website befindet sich diese Funktion derzeit in der Entwicklung. Unternehmen, die eine VoIP-App mit Anrufübergabe wünschen, sollten stattdessen Nextiva oder RingCentral in Betracht ziehen.
Was Benutzer über Grasshopper denken
Unsere Leser geben Grasshopper gemischte Bewertungen mit durchschnittlich drei von fünf Sternen. Die Kunden sind mit dem Service zufrieden und wie gut er mit ihren vorhandenen Geräten funktioniert. Einige Benutzer sagen jedoch, dass es schwierig ist, Anrufweiterleitungsregeln zu konfigurieren. Weitere Bewertungen finden Sie auf unserer Grasshopper User Review-Seite.
Wo man Heuschrecke findet
Solopreneure und Freiberufler, die einen virtuellen Rufnummernservice mit einer VoIP-App wünschen, um geschäftliche Anrufe auf ihrem persönlichen Telefon zu verwalten, sollten sich Grasshopper ansehen. Rufen Sie das Verkaufsteam an oder besuchen Sie die Website des Unternehmens, um weitere Informationen zu erhalten oder um Grasshopper mit einer 30-tägigen Geld-zurück-Garantie zu testen.
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Beste VoIP-App für Auslandsgespräche: 8 × 8
8 × 8 ist ein VoIP-Telefondienstanbieter mit einer mobilen App, die Gruppenchat, Bildfreigabe, Konferenzgespräche, Voicemail und Anrufaufzeichnung bietet. Es bietet auch unbegrenzte internationale Anrufpläne für bis zu 47 Länder. 8 × 8 eignet sich am besten für Unternehmen und Verkaufsteams mit internationalen Anbietern, Kunden oder Teammitgliedern, die eine VoIP-App wünschen, die unbegrenzte Anrufe in ausgewählte Länder unterstützt.
8 × 8 Preise
8 × 8 bietet drei Pakete, alle mit internationalen Anrufen. Der X2-Tarif beträgt 25 US-Dollar pro Benutzer und Monat bei Anrufen in 14 Länder. Der X5-Tarif beträgt 35 US-Dollar pro Benutzer und Monat mit einem Anrufradius von 32 Ländern. Der X8-Tarif beträgt 55 US-Dollar pro Benutzer und Monat mit einer Anrufzone, die 47 Länder umfasst.
8 × 8 abgestufte Telefonsystemfunktionen
| Preisgestaltung | |||
| Unbegrenzte Rufzone | |||
| Audio- und Videokonferenzen | |||
| Medienspeicher | |||
| Mobile Apps | |||
| SMS-Nachrichten | |||
| Telefonnummer | |||
| Automatischer Teilnehmer | |||
| CRM-Integration | |||
| Anrufaufzeichnung | |||
| Bedienerschalttafel | |||
| Rufen Sie Quality Reporting & Analytics an | |||
| Inbound & Outbound Contact Center |
X2
Das X2-Paket von 8 × 8 umfasst den Zugriff auf die mobile App mit Funktionen wie Textnachrichten, Gruppenchats und Bildfreigabe. Darüber hinaus werden unbegrenzte Anrufe in 14 Länder, Audio- und Videokonferenzen für bis zu fünf Personen sowie 1 GB Medienspeicher unterstützt . Diese Ebene umfasst auch eine automatische Telefonzentrale und eine CRM-Integration. X2 von 8 × 8 ist eine gute Wahl für Verkaufsteams, die ein Telefonsystem mit unbegrenzter Integration für Auslandsgespräche und Kundenbeziehungsmanagement wünschen.
Bei 25 USD pro Benutzer und Monat fehlen im X2-Plan die Anrufaufzeichnung und die Funktionen der Vermittlungsstelle, die in den Paketen der höheren Ebene enthalten sind. Es fehlt auch die Transkription von Voicemail zu E-Mail, die im Grundplan von Nextiva enthalten ist. Dies ist jedoch der einzige VoIP-Anbieter auf unserer Liste, der unbegrenzte Auslandsgespräche mit einem Tier-One-Tarif anbietet, was für einige Unternehmen eine wertvollere Funktion sein kann. Die Preise für 8 × 8 X2 entsprechen den Preisen anderer First-Tier-Preispläne auf unserer Liste.
X5
Das X5-Paket von 8 × 8 bietet Anrufkonferenzen für bis zu 25 Personen, Anrufaufzeichnung, 5 GB Medienspeicher und unbegrenzte Auslandsgespräche in 32 Länder für 35 US-Dollar pro Benutzer und Monat. Damit entspricht der Plan in etwa dem Paket höherer Anbieter von Geschäftstelefonsystemen auf dem Markt.
Während der X5-Plan keine Reporting-Tools bietet, die auf Premium-Ebene von 8 × 8 angeboten werden, sowie keine Anruf-Reporting-Funktionen, die in den Mid-Level-Paketen anderer Anbieter angeboten werden, enthält er eine Vermittlungszentrale zum Weiterleiten und Übertragen von Anrufen von einem Computerbrowser oder Schreibtisch Telefon. Das X5 von 8 × 8 eignet sich daher gut für Unternehmen mit internationalen Kontakten, die einen größeren globalen Anrufradius und die Option zur Aufzeichnung von Anrufen für Schulungs- und Qualitätskontrollzwecke wünschen.
X8
Mit dem X8-Paket von 8 × 8 wird ein Contact Center-Paket mit 2.000 Inlandsgesprächsminuten und drei Monaten Anrufaufzeichnungsspeicher für 55 USD pro Benutzer und Monat hinzugefügt. Zu den Contact Center-Funktionen gehören die interaktive Sprachantworttechnologie sowie automatische Wählfunktionen mit Vorhersage, Fortschritt und Vorschau.
Im Gegensatz zu vielen anderen VoIP-Anbietern fehlt 8 × 8 die Integration mit Dropbox, Salesforce und Microsoft. Es ist auch teurer als einige seiner Konkurrenten. Für Unternehmen, die häufig außerhalb der USA telefonieren, ist dies jedoch möglicherweise eine kostengünstigere Lösung als Telefongebühren pro Minute. Unternehmen, die ein VoIP-Telefonsystem mit Contact Center-Funktionen für zusätzlichen Kundenservice wünschen, sind hier richtig.
Was 8 × 8 fehlt
Die VoIP-App von 8 × 8 enthält kein eingehendes oder ausgehendes Faxen. Voicemail-Transkription wird ebenfalls nicht angeboten. Diese Funktionen können für Remote-Mitarbeiter und Geschäftsinhaber wichtig sein, die keine Faxoptionen haben oder Voicemail-Nachrichten lesen möchten, sobald sie empfangen werden. In diesen Fällen sind Phone.com oder Grasshopper möglicherweise die bessere Lösung.
Was Benutzer über 8 × 8 denken
Unsere Leser bewerten 8 × 8 mit einem Durchschnittswert von drei von fünf Sternen. Kunden sagen, der Service ist günstig und bietet viele Funktionen für das Geld. Einige Benutzer geben jedoch an, dass der Dienst möglicherweise unzuverlässig ist. Dies ist ein wichtiger Gesichtspunkt bei Kaufentscheidungen. Weitere Kundenrezensionen finden Sie auf unserer 8 × 8-Seite für Kundenrezensionen.
Wo zu finden 8 × 8
Unternehmen und Vertriebsteams, die ein hohes Volumen an internationalen Anrufen tätigen und empfangen und eine VoIP-App wünschen, die unbegrenzte Anrufe an ausgewählte Standorte außerhalb der USA unterstützt, sollten sich 8 × 8 ansehen. Rufen Sie einen Lösungsspezialisten unter der gebührenfreien Nummer des Unternehmens an, um ein Konto zu eröffnen, oder fordern Sie auf der 8 × 8-Website ein individuelles Angebot an.
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Beste VoIP-App für Anrufe mit geringem Volumen: Phone.com
Mobiles Adressbuch von Phone.com
Phone.com ist ein virtueller Telefondienst, der SMS-Nachrichten, Voicemail-Transkription, Konferenzgespräche und Faxe bietet. Es enthält Bündel von Gesprächsminuten ab nur 12,99 USD pro Monat, einer der niedrigsten verfügbaren Startpreise. Phone.com ist eine gute Lösung für Solopreneure oder sehr kleine Teams, die nicht viel telefonieren und nur wenige monatliche Minuten für einen niedrigen Preis benötigen.
Phone.com Preise
Phone.com bietet drei Preispläne an, die ein Bündel von Gesprächsminuten und Textnachrichten enthalten. Die Tarife reichen von 12,99 USD für 300 monatliche Gesprächsminuten und 5.000 SMS bis zu 39,99 USD für 1.000 monatliche Minuten und 20.000 SMS. Unbegrenztes Telefonieren ist für jeden Tarif gegen eine zusätzliche Gebühr möglich.
Funktionen des abgestuften Phone.com-Telefonsystems
| Preisgestaltung | |||
| Telefonnummern | |||
| Enthaltene Minuten | |||
| SMS-Nachrichten | |||
| Mobile Apps | |||
| Automatischer Teilnehmer | |||
| Konferenz anrufen | |||
| Voicemail-to-Email | |||
| Voicemail-to-Text | |||
| Premium Hold Music | |||
| Rufen Sie Analytics an | |||
| Anrufaufzeichnung | |||
| Videokonferenzen |
Base
Der Basisplan von Phone.com umfasst eine mobile App mit Funktionen wie 5.000 SMS-Nachrichten, Wi-Fi-Anrufen, Konferenzgesprächen, Voicemail-to-E-Mail und Anrufsperre. Zusätzlich zur mobilen App für iOS und Android bietet sie eine lokale oder gebührenfreie Telefonnummer mit einer monatlichen Anrufdauer von 300 Minuten und eine automatische Telefonzentrale für 12,99 USD pro Monat. Dies macht es zu einem der günstigsten Pläne auf unserer Liste, aber zusätzliche Minutenpakete oder Mehrkosten können diese Kosten erhöhen.
Der Basisplan enthält keine Premium-Hold-Musik oder Anrufaufzeichnung, wie sie in den Paketen der höheren Ebene von Phone.com enthalten ist. Es fehlt auch das Team-Messaging und der Medienspeicher, die mit dem Grundplan von 8 × 8 angeboten werden. Der Basisplan ist jedoch eine gute Wahl für Solopreneure, Freiberufler und kleine Teams, die nicht viele Gesprächsminuten benötigen.
Plus
Der Plus-Tarif von Phone.com umfasst zwei lokale oder gebührenfreie Telefonnummern mit einer Anrufdauer von 500 Minuten ab 19,99 USD pro Monat. Dieses Level bietet außerdem 10.000 SMS-Nachrichten, Voicemail-to-Text und Premium Hold-Musik und kostet ungefähr das Gleiche wie andere auf dem Markt erhältliche Mid-Level-Business-Telefonsysteme.
In der Plus-Stufe fehlen die Videokonferenzen, die Anrufaufzeichnung und die Anrufanalyse, die mit dem Premium-Tarif von Phone.com angeboten werden. Die CRM-Integration, die von anderen Lösungen auf unserer Liste angeboten wird, ist ebenfalls nicht enthalten. Diese Funktion steht jedoch als Add-On zur Verfügung, wenn Sie das Verkaufsteam von Phone.com anrufen, um ein Angebot zu erhalten. Auf diese Weise wird die Plus-Stufe für Geschäftspartner und Teams, die SMS-Nachrichten bevorzugen, zur Verfügung gestellt.
Profi
Der Pro-Tarif von Phone.com umfasst drei lokale oder gebührenfreie Telefonnummern mit einer Anrufdauer von 1.000 Minuten ab 39,99 US-Dollar pro Monat. Der Preis dieser Stufe entspricht in etwa dem anderer Business-Telefontarife der höheren Ebene auf dem Markt und umfasst 20.000 SMS-Nachrichten, Anrufanalyse, Anrufaufzeichnung und -speicherung sowie Videokonferenzen für bis zu 25 Teilnehmer.
Das Pro-Paket enthält keine Online-Speicheroptionen wie 8 × 8 oder professionell aufgezeichnete Begrüßungen, wie es andere Lösungen bieten. Professionelle Aufzeichnungen sind jedoch als Zusatzoption ab 79 US-Dollar erhältlich, und der Pro-Plan ist eine gute Ergänzung für Unternehmen, die Tools zum Überwachen, Überprüfen, Analysieren und Speichern von Anrufen und Anrufdaten benötigen.
Was Phone.com fehlt
In der VoIP-App von Phone.com fehlen Funktionen für die Teamzusammenarbeit wie Gruppenchat und gemeinsame Nutzung von Bildern. Unternehmen, die nicht viel telefonieren, legen möglicherweise großen Wert auf diese Optionen und möchten stattdessen 8 × 8 oder Vonage in Betracht ziehen.
Was Benutzer über Phone.com denken
Unsere Leser geben Phone.com gemischte Bewertungen mit durchschnittlich drei von fünf Sternen. Kunden bewerten den Service als kostengünstig mit flexiblen Plänen, mit denen Benutzer nach Bedarf Funktionen hinzufügen können. Einige Benutzer melden jedoch verspätete Antworten vom Kundensupport und von nicht hilfsbereiten Mitarbeitern. Weitere Kundenrezensionen finden Sie auf unserer Phone.com User Review-Seite.
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Einzelunternehmer und sehr kleine Teams, die nicht viele Anrufe tätigen oder empfangen, sollten Phone.com in Betracht ziehen. Basispläne beinhalten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Besuchen Sie die Website von Phone.com, um weitere Informationen zu erhalten oder ein Konto einzurichten.
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Endeffekt
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Unternehmen, die die beste VoIP-App eines führenden Anbieters von Geschäftstelefondiensten mit außergewöhnlichem Kundensupport suchen, sollten sich für RingCentral entscheiden. Das Unternehmen bietet eine 15-tägige kostenlose Testversion seines Produkts und eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie beim Kauf eines Kontos. Weitere Informationen finden Sie auf der Website von RingCentral.
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