Nextiva und Vonage bieten VoIP-Geschäftstelefondienste mit Anrufsteuerung, mobilen Apps und einer virtuellen Empfangsdame an. Die Preise von Nextiva beginnen bei 19,95 US-Dollar und eignen sich für Unternehmen, die eine Kombination aus Standardfunktionen zu einem erschwinglichen Preis wünschen. Die Preise von Vonage beginnen bei 19,99 USD und sind für Unternehmen geeignet, die ein anpassbares Telefonsystem wünschen.
Wann ist Nextiva anzuwenden?
Nextiva ist unser bester VoIP-Anbieter und das beste Geschäftstelefonsystem. Damit ist es eine gute Wahl für Unternehmen, die ein schlüsselfertiges Telefonsystem mit Funktionen wie unbegrenzten Anrufen, Telefonnummern und virtuellem Fax benötigen. Mit einer Konferenzbrücke für bis zu neun Personen ist Nextiva auch eine gute Wahl für Teams mit geringem Konferenzbedarf.
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Wann ist Vonage anzuwenden?
Vonage ist die richtige Wahl für Unternehmen, die ein einfaches Telefonsystem mit À-la-carte-Optionen wie Anrufaufzeichnung und Konferenzbrücke wünschen. Es eignet sich auch hervorragend für Unternehmen, die eine Lösung mit CRM-Integrationen suchen. Vonage zeichnet sich durch ein skalierbares VoIP-System aus, mit dem Unternehmen Funktionen hinzufügen können, wenn das Geschäft wächst.
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Nextiva vs. Vonage auf einen Blick
| Preisgestaltung | ||
| Virtuelle Rezeptionistin | ||
| Voicemail an E-Mail-Transkription | ||
| Darstellung einer gemeinsam genutzten Leitung | ||
| App | ||
| Musik in der Warteschleife | ||
| Anrufaufzeichnung* | ||
| Online-Fax * | ||
| Lokale Nummer* | ||
| Gebührenfreie Telefonnummer* | ||
| Konferenzbrücke * | ||
| Mehr Informationen |
* Features gegen eine zusätzliche Gebühr erhältlich
Wie wir Nextiva vs. Vonage bewerteten
VoIP-Anbieter statten Unternehmen mit Telefonsystemen aus, um Anrufe zu tätigen, entgegenzunehmen, weiterzuleiten und zu verwalten. Viele bieten auch Funktionen wie Voicemail, CRM-Integration, virtuelles Faxen, lokale und gebührenfreie Telefonnummern sowie internationale Anrufe. Top-VoIP-Anbieter sollten auch erschwinglich sein und benutzerfreundliche Telefonsysteme mit erstklassigem Kundensupport haben.
Aus diesem Grund haben wir Nextiva und Vonage anhand der folgenden Kriterien bewertet:
- Preis - Wir haben die Preisstruktur beider Telefondienstanbieter bewertet und die Paketkosten auf Benutzerbasis verglichen.
- Eigenschaften - Wir haben die Arten der von jedem Anbieter angebotenen Funktionen bewertet, einschließlich Voicemail an E-Mail, mobile Apps, Anrufaufzeichnung und Online-Fax.
- Anrufverwaltung - Wir haben die Arten der von jedem Anbieter angebotenen Anrufverwaltungstools bewertet, wie z. B. Halten von Anrufen, Weiterleiten, Überprüfen und Parken.
- Virtuelle Rezeptionistin - Wir haben die automatische Telefonzentrale jedes Anbieters auf Begrüßung und Weiterleitung von Anrufen überprüft.
- Benutzerfreundlichkeit - Wir haben festgestellt, wie einfach der Service einzurichten und zu nutzen ist.
- Gesprächsqualität - Wir haben Online-Kundenbewertungen zum Anrufklang und zur Anrufqualität der einzelnen Anbieter ausgewertet.
- Kundendienst - Wir haben die Art des Kundenservices, den jeder Anbieter anbietet, und die Stunden der Verfügbarkeit bewertet.
Basierend auf unseren Untersuchungen empfehlen wir Nextiva für Unternehmen, die einen VoIP-Telefonanbieter mit einer großartigen Kombination von Standardtelefonfunktionen zu einem vernünftigen Preis suchen. Wir empfehlen Vonage für Unternehmen, die einen Dienstanbieter suchen, der Zusatzfunktionen bietet, um benutzerdefinierte Telefonpläne zu erstellen, die sich mit Ihrem Wachstum skalieren lassen.
Nextiva vs. Vonage: Preise und Funktionen
Sowohl Nextiva als auch Vonage bieten viele Funktionen zu einem guten Preis. Was sie auszeichnet, ist, dass Vonage eher eine a-la-carte-Option ist, während Nextiva abgestufte Preispläne hat, die eine Reihe verfügbarer Funktionen bieten. Weitere Optionen finden Sie in unserem Vergleich zwischen Nextiva und 8 × 8.
Nextiva Preisgestaltung
Nextiva bietet dreistufige Pakete an: Office Pro, Office Pro Plus und Office Enterprise. Die Preise reichen von 19,95 bis 27,95 US-Dollar pro Benutzer und Monat und beinhalten unbegrenztes Telefonieren, kostenlose Telefonnummern und unbegrenztes Faxen. Die Preise von Nextiva sind je nach gewähltem Plan gleich oder etwas günstiger als die von Vonage.
Die abgestuften Funktionen von Nextiva
| Preisgestaltung | |||
| Unbegrenztes Telefonieren | |||
| Kostenlose Ortsnummer | |||
| Kostenlose gebührenfreie Nummer | |||
| Voicemail an E-Mail-Transkription | |||
| Unbegrenztes Fax | |||
| Konferenzbrücke | |||
| App | |||
| Nextiva Überall | |||
| Anrufaufzeichnung |
Office Pro
Der Nextiva Office Pro-Tarif beinhaltet unbegrenzte Inlandsgespräche, eine kostenlose lokale und gebührenfreie Telefonnummer, Voicemail-Transkription per E-Mail und unbegrenztes Fax. Sie bietet jedoch weder Nextiva Anywhere noch die Aufzeichnung von Anrufen oder die Konferenzbrücke in den oberen Ebenen von Nextiva. In dieser Kategorie fehlen auch die mobile App und die Teamnachrichten, die in Vonages Preisplan für die erste Kategorie enthalten sind.
Diese Stufe ist immer noch eine gute Wahl für kleine Unternehmen und Teams, die einen einfachen Telefondienst zum günstigsten Preis wünschen. Da der Tarif ab 19,95 US-Dollar pro Monat und Benutzer gilt (abhängig von der Anzahl der Benutzer im Konto), entspricht der Preis für diesen Tarif in etwa dem von Vonage-Tarif der ersten Ebene.
Office Pro Plus
Das Nextiva Office Pro Plus-Paket enthält eine mobile App, die Sprach-, Instant Messaging-, Bildschirmfreigabe- und andere Tools für die Zusammenarbeit kombiniert, auf die Benutzer über ein Tischtelefon, ein Mobilgerät oder einen Computer für Softphone-Anrufe zugreifen können. Diese Ebene fügt auch eine Konferenzbrücke für ein Gespräch mit bis zu neun Teilnehmern hinzu.
In dieser Stufe fehlt die Anrufaufzeichnung und die Nextiva Anywhere-Funktion in der höchsten Stufe. Abhängig von der Anzahl der Benutzer auf dem Konto ist die Preisgestaltung, die bei 20,95 USD pro Monat und Benutzer beginnt, ungefähr gleich oder möglicherweise etwas günstiger als bei Vonage und eine gute Wahl für Unternehmen mit Remote-Mitarbeitern und verteilten Teams.
Office Enterprise
Das Nextiva Office Enterprise-Paket bietet Anrufaufzeichnung für eingehende und ausgehende Anrufe für 27,95 USD pro Monat und Benutzer. Dazu gehört auch Nextiva Anywhere, eine Funktion, mit der Benutzer von jedem Gerät und von jedem Ort aus Anrufe über eine einzige Telefonnummer tätigen und entgegennehmen können. Diese Stufe eignet sich gut für Unternehmen ohne physischen Standort und Benutzer, die eine einheitliche Anruferfahrung auf allen Geräten wünschen.
Abhängig von der Anzahl der Benutzer auf dem Konto kann dieser Plan die gleiche oder eine niedrigere Gebühr als die höchste Stufe von Vonage verursachen. Darüber hinaus werden Funktionen wie virtuelles Fax, umfassende Anrufaufzeichnung sowie lokale und gebührenfreie Telefonnummern gebündelt, für deren Zugang Vonage eine zusätzliche monatliche Gebühr erhebt, die den Preis zwischen den Anbietern weiter ausgleicht.
Vonage Pricing
Vonage bietet drei Paketoptionen: Mobil, Premium und Erweitert. Die Preise reichen von 19,99 USD bis 29,99 USD pro Benutzer und Monat und beinhalten unbegrenzte Anrufe, eine mobile App und eine virtuelle Empfangsdame. Die Basispakete von Vonage ähneln denen von Nextiva, jedoch können durch Zusatzfunktionen die monatlichen Kosten steigen.
Zu den À-la-carte-Funktionen gehören:
- Lokale Telefonnummer: 9,99 US-Dollar pro Monat
- Gebührenfreie Telefonnummer: 39,99 US-Dollar pro Monat
- Gebührenfreie papierlose Faxnummer: 14,99 $ pro Monat
- Automatische Anrufaufzeichnung: 49,99 US-Dollar pro Monat
- Konferenzbrücke: 14,99 USD pro Monat plus 0,03 USD pro Minute
Abgestufte Funktionen von Vonage
| Preisgestaltung | |||
| Unbegrenztes Telefonieren | |||
| App | |||
| Team Messaging | |||
| Voicemail an E-Mail-Transkription | |||
| Musik in der Warteschleife | |||
| Automatischer Teilnehmer | |||
| CRM-Integration | |||
| Gruppe anrufen | |||
| Aufzeichnung von Anrufen auf Abruf | |||
| Visuelle Voicemail | |||
| Onboarding-Unterstützung |
Handy, Mobiltelefon
Vonage Mobile umfasst unbegrenzte Anrufe, eine mobile App, Voicemail für die E-Mail-Übertragung, Wartemusik und Team-Messaging über die mobilen und Desktop-Apps für 19,99 US-Dollar pro Monat und Benutzer. Die mehrstufige automatische Weitervermittlung, die CRM-Integration oder die Anrufgruppe in den höheren Ebenen von Vonage sind nicht enthalten. Diese Stufe ist eine gute Wahl für entfernte und verteilte Teams oder Unternehmen, die nicht auf Tischtelefone angewiesen sind.
In dieser Kategorie fehlen die kostenlosen Orts- und gebührenfreien Telefonnummern sowie das Online-Fax, die im Preisplan der ersten Ebene von Nextiva angeboten werden. Eine lokale Nummer ist jedoch für zusätzliche 9,99 USD pro Monat erhältlich, eine gebührenfreie Nummer für 39,99 USD pro Monat und eine gebührenfreie papierlose Faxnummer für unbegrenzte Nutzung für 14,99 USD pro Monat. Der Preis für diese Stufe entspricht zunächst dem von Nextiva, die Kosten summieren sich jedoch mit optionalen Extras schnell.
Prämie
Vonage Premium erweitert die virtuelle Rezeption von Vonage um eine mehrstufige automatische Vermittlungsfunktion, mit der Anrufer selbst auswählen können, wie sie eine Abteilung oder einen Mitarbeiter erreichen. Mit dieser Stufe wird auch die CRM-Integration mit beliebten Geschäftsplattformen wie Salesforce, G Suite, Office 365 und Zoho für 29,99 USD pro Benutzer hinzugefügt, sodass Unternehmen und Verkaufsteams ein Geschäftstelefonsystem benötigen, das mit ihren Geschäftsanwendungen und Kundenbeziehungstools kommuniziert.
In dieser Stufe fehlt die Konferenzbrückenfunktion, die im Mid-Level-Plan von Nextiva enthalten ist. Sie ist jedoch als Zusatzoption für zusätzliche 14,99 USD pro Monat plus 0,03 USD pro Minute erhältlich. Jeder Anruf kann bis zu 30 Teilnehmer aufnehmen, während die Konferenzbrücke von Nextiva bis zu neun Personen aufnehmen kann. Diese Stufe kostet ein paar Dollar mehr als Nextivas Mid-Level-Plan, wobei optionale Funktionen mehr zum Gewinn beitragen.
Fortgeschritten
Vonage Advanced fügt eine Anrufgruppe hinzu, die Anrufe an mehrere Nebenstellen weiterleitet und dabei gleichzeitig klingelt sowie die Unterstützung für visuelle Voicemail und Onboarding bietet. Es umfasst außerdem 15 Stunden Anrufaufzeichnung auf Abruf pro Monat, mit der Mitarbeiter entscheiden können, wann sie Anrufe aufzeichnen möchten. Diese Stufe ist eine gute Wahl für Unternehmen, die Teams mit zusätzlichen Produktivitätswerkzeugen ausstatten und bei der Einrichtung und Onboarding von einem engagierten Team unterstützt werden möchten.
In dieser Schicht fehlt die umfassende Anrufaufzeichnungsfunktion von Nextiva, mit der Administratoren eingehende und ausgehende Anrufe immer, nie oder bei Bedarf aufzeichnen können. 500 Stunden unternehmensweite automatische Anrufaufzeichnung sind jedoch als optionales Add-On für 49,99 USD pro Monat verfügbar. Diese Stufe kostet mehr als Nextivas Plan auf höchster Ebene, aber Unternehmen, die nur die Aufzeichnung von Anrufen auf Abruf benötigen, sparen Geld, indem sie nicht die Option für die zusätzliche Aufzeichnung erwerben.
Nextiva vs. Vonage: Benutzerfreundlichkeit
Im Idealfall sollte die Einrichtung eines VoIP-Telefons ein unkomplizierter Prozess sein und der laufende Service einfach zu warten sein. Apps und Funktionen sollten unabhängig von den technischen Kenntnissen des Benutzers intuitiv und zugänglich sein. Bei der Bewertung von Nextiva und Vonage haben wir uns angesehen, was die Kunden zur Benutzerfreundlichkeit der einzelnen Anbieter zu sagen haben.
Nextiva Benutzerfreundlichkeit
Die Einrichtung von Nextiva-Kundenberichten ist dank des Onboarding-Prozesses des Support-Teams einfach. Benutzer sagen, dass die mobilen Apps intuitiv sind und die Konfiguration neuer Telefone ein reibungsloser Prozess ist. Einige Kunden sagen jedoch, dass das Desktop-Dashboard etwas überladen ist.
Vonage Benutzerfreundlichkeit
Vonage-Kunden sagen, dass es einfach ist, ein neues Konto mithilfe der Online-Anleitungen, Videos und Live-Schulungssitzungen von Vonage zu eröffnen. Benutzer berichten auch, dass der automatisierte Assistent, der neue Benutzer durch den Prozess führt, ebenfalls hilfreich ist. Einige Kunden geben jedoch an, dass die mobile App nicht so intuitiv ist wie die Desktop-App.
Nextiva vs. Vonage: Kundenservice
Wenn Sie in ein VoIP-Geschäftstelefonsystem investieren, möchten Sie wissen, dass diese bei Bedarf zur Verfügung stehen, wenn etwas schief geht. Bei der Beurteilung von Nextiva und Vonage haben wir uns die Arten des Kundensupports angesehen, die jeder Anbieter anbietet, einschließlich Online-Wissensdatenbanken, Live-Chat und wann seine Telefonleitungen für Anrufe geöffnet waren.
Nextiva Kundendienst
Der Kundendienst von Nextiva umfasst ein Online-Ticketsystem, eine umfassende Online-Wissensdatenbank, Live-Chat und telefonischen Support von 17:00 bis 18:00 Uhr. AZ, Montag bis Freitag, und 18.00 bis 18.00 Uhr AZ, Samstag und Sonntag.
Vonage Kundendienst
Der Vonage-Kundensupport umfasst eine Online-Wissensdatenbank, ein vom Unternehmen gehostetes Community-Support-Forum, ein Online-Ticketing-System, Live-Chat und telefonischen Support von 8:00 bis 12:00 Uhr EDT, Montag bis Freitag sowie von 9:00 bis 9:00 Uhr : 00 Uhr EDT, Samstag und Sonntag. Notfall-Support nach Geschäftsschluss ist ebenfalls verfügbar.
Nextiva vs. Vonage: Kundenrezensionen
Wenn Sie VoIP-Business-Telefonanbieter in Betracht ziehen, ist es wichtig zu berücksichtigen, was Kunden über ihre Erfahrungen mit Nextiva und Vonage zu sagen haben. Als wir auf unseren User Review-Seiten erfuhren, was jedes Unternehmen gut macht und was nicht, ging Nextiva als klarer Gewinner hervor.
Nextiva Bewertungen
Unsere Leser bewerten Nextiva mit vier von fünf Sternen. Dabei legen wir besonderen Wert auf eine gute Anrufqualität und einen einfachen Einstiegsprozess. Kunden sagen auch, dass das Support-Team des Unternehmens reaktionsschnell und freundlich ist. Einige Benutzer berichten jedoch, dass einige der Online-Handbücher veraltet sind. Weitere Bewertungen finden Sie auf unserer Nextiva-Seite.
Vonage Bewertungen
Unsere Leser bewerten Vonage mit drei von fünf Sternen und heben hervor, wie einfach die Desktop- und Mobil-Apps zu bedienen sind. Kunden berichten auch, dass die Voicemail-E-Mail-Funktion eine große Bequemlichkeit darstellt. Einige Benutzer melden jedoch Probleme mit der Anrufqualität und haben Anrufe abgebrochen. Weitere Bewertungen finden Sie auf unserer Vonage-Seite.
Fazit: Vonage vs. Nextiva
Nextiva und Vonage bieten beide einen hervorragenden VoIP-Business-Telefonservice mit ähnlichen Funktionen zu einem vergleichbaren Preis. Während Vonage die Möglichkeit bietet, einen Telefonplan an die individuellen Geschäftsanforderungen anzupassen, ist Nextiva für Unternehmen interessant, die eine vorgefertigte Lösung mit zahlreichen Funktionen zu einem erschwinglichen Preis suchen.
Wenn Ihr Unternehmen auf ein schlüsselfertiges VoIP-Geschäftstelefonsystem mit unbegrenzten Inlandsgesprächen sowie lokalen und gebührenfreien Telefonnummern vorbereitet ist, empfehlen wir Nextiva. Das Unternehmen bietet eine kostenlose Demo seines Produkts an, wenn Sie sich an das Verkaufsteam wenden. Weitere Informationen finden Sie auf der Website von Nextiva.
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