Ein Leitbild ist eine kurze, aussagekräftige Formulierung, die den Zweck Ihres Unternehmens zusammenfasst. Ähnlich wie die Vision Ihres Unternehmens (das „Was“) und die Werte (das „Wie“) beantwortet Ihr Leitbild die Frage, warum Sie das tun, was Sie tun.
Wir führen Sie durch einen einfachen Prozess in sechs Schritten, um Ihr Unternehmensleitbild zu entwickeln. Wir stellen Ihnen auch eine Vorlage und Beispiele zur Verfügung, die Sie inspirieren.
Sobald Sie Ihr Unternehmensleitbild erstellt haben, können Sie es auf Ihrer Unternehmenswebsite veröffentlichen.
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Leitbildvorlage
Stellen Sie sich Ihr Leitbild beim Durcharbeiten der Vorlage als Haiku oder Tweet vor - weniger ist mehr.
- Laden Sie die Vorlage als DOC- oder PDF-Datei herunter
In den folgenden sechs Schritten können Sie Ihr Unternehmensleitbild erstellen.
Schritt 1: Stellen Sie Fragen
Möglicherweise möchten Sie dies alleine tun, zusammen mit einem Geschäftspartner oder einer Gruppe vertrauenswürdiger Berater wie Ihren Top-Managern, Business-Coach, Buchhalter oder sogar Ihrem Ehepartner. Der Punkt ist, Fragen zu stellen, was Ihr Unternehmen macht und warum.
Stellen Sie sich und Ihrem Team folgende grundlegende Fragen zu Ihrem Unternehmen:
- Was machen wir?
- Was schaffen wir?
- Warum spielt es eine Rolle?
- Wem ist es wichtig?
- Wie macht es einen Unterschied?
Nimm dir Zeit. In der Tat kann es am besten sein, ein oder zwei Besprechungen zu planen, um dies zu erreichen. Beispielsweise möchten Sie in einer Besprechung möglicherweise die Unternehmensleitbilder anderer Unternehmen überprüfen. Suchen Sie im Internet nach Unternehmen, die Sie bewundern oder die ähnlich wie Sie arbeiten.
Dann fragen Sie sich und Ihre Berater:
- Wie unterscheidet sich unser Geschäft von unseren Mitbewerbern?
- Wie können wir die Leitbilder anderer verbessern?
- Welche Leitbilder stimmen mit uns überein?
- Welche Art von Beschreibung fühlt sich für unser Geschäft richtig an?
Hier ist ein Beispiel:
Nehmen wir an, Sie besitzen ein Reifengeschäft und möchten ein Leitbild für Ihr Unternehmen erstellen. Dies sind die Antworten, die Sie auf die obigen Fragen geben könnten:
- Was machen wir? Reifen einbauen
- Was schaffen wir? Sicherere Fahrzeuge
- Warum spielt es eine Rolle? Weniger Unfälle
- Wem ist es wichtig? Fahrzeughalter und ihre Familien mögen Eltern von jugendlichen Fahrern
- Wie macht es einen Unterschied? Wir machen das Reisen in unserer Gemeinde sicherer
Nichts in diesen Fragen oder Antworten bezieht sich darauf, wie viel Geld Sie verdienen oder wie viele Reifen Sie verkaufen. Es geht um die Bedürfnisse Ihrer Kunden, wie es ein Leitbild sein sollte.
Stellen Sie als Nächstes einige Fragen der Wettbewerber:
- Wie unterscheidet sich unser Geschäft von unseren Mitbewerbern? Wir sind in lokaler Hand
- Wie können wir die Leitbilder anderer verbessern? Beispiel: Die Mission von Big O ist es, einen besseren Service zu bieten, als Kunden irgendwo anders bekommen können. wir könnten stattdessen sagen, dass uns Sie und Ihre Sicherheit am Herzen liegen
- Welche Leitbilder stimmen mit uns überein? Superior Tire in Kalifornien sagt: "Preisgünstig und Kundenservice zum Wohlfühlen."
- Welche Art von Beschreibung fühlt sich für unser Geschäft richtig an? Eine, die darauf abzielt, Ihre Familie bei der Bereitstellung von Heimatstadtdiensten zu schützen
Schritt 2: Brainstorming basierend auf Ihren Antworten
Dies mag als der einfachste Teil erscheinen, kann sich jedoch als schwierig erweisen, da die Leute dazu neigen, sich selbst zu bearbeiten. Schreiben Sie stattdessen einfach. Bitten Sie sich oder Ihr Team, Wörter oder kurze Sätze laut auszusprechen. Einige Worte und Ideen werden großartig sein, während andere albern sein werden. Richten Sie nicht.
Dies ist nur eine Datenerfassungsphase. Am Ende werden einige gängige Gefühlswörter oder kurze Sätze angezeigt, die langsam Sinn ergeben und bei Ihnen und anderen Anklang finden.
Schritt 3: Wählen Sie Ihre Wortliste aus
Wenn Sie die Wörter allein finden (kein empfohlener Ansatz), können Sie sie leicht bearbeiten, indem Sie die Begriffe streichen, die Ihnen nicht gefallen oder nicht passen. Ein lustiger Ansatz ist es jedoch, dies in einer Besprechung oder in einer Gruppe zu tun und den Teilnehmern die Möglichkeit zu geben, über Wörter oder Ausdrücke abzustimmen, die sie mögen.
Stellen Sie die Wörter in ein Diagramm oder Dokument und lassen Sie Ihr Team mit Sternen oder Häkchen neben den Begriffen oder Deskriptoren abstimmen, die es am liebsten mag. Dieses Feedback bietet den Vorteil, dass Sie das „Buy-in“ Ihrer Mitarbeiter erhalten, auf das wir später noch eingehen werden.
Bei diesem Vorgang wird die Liste der Wörter mit den Wörtern verglichen, die für Ihr Unternehmen am repräsentativsten sind und die für die Darstellung der Tätigkeiten Ihres Unternehmens und der Gründe am wichtigsten sind.
Schritt 4: Erstellen Sie einen ersten Entwurf
Dies ist der Teil des Prozesses, den Sie oder Ihr Marketing, Ihre Öffentlichkeitsarbeit, Ihre Personalabteilung oder eine andere kreative Schreibressource übernehmen möchten. Es wird nicht als Gruppe durchgeführt, sondern am besten alleine. Hier ist ein Beispiel von fünf ersten Entwürfen für das Leitbild des Reifenherstellers.
Schritt 5: Feedback einholen
Seltsamerweise ist dies ein wichtiger Schritt, den einige Geschäftsinhaber überspringen. Dies ist wichtig, da Sie sicherstellen möchten, dass das, was Sie sagen möchten, von anderen verstanden wird. Wenn Sie Ihr Leitbild veröffentlichen, ohne andere zu fragen, was sie denken, werden Sie möglicherweise etwas finden, das Sie inspiriert hat, aber sonst niemanden. Ein weiterer Fehler besteht darin, dass eine PR- oder HR-Person Ihr Leitbild allein erstellt, ohne dass Sie oder andere etwas dazu beitragen. Es ist Ihr Leitbild und sollte Ihre Stimme widerspiegeln. Nehmen Sie sich also die Zeit, es richtig zu machen.
Wieder funktioniert ein Treffen. Sie können Ihr Leitbild auch eingeben und in Ihrem Büro einkaufen. Erhalten Sie Feedback von Kunden, Mitarbeitern und anderen Geschäftsinhabern. Hören Sie sich an, wie sie sich durch das Leitbild fühlen.
Beachten Sie, dass manche Menschen Ihre Gefühle nicht verletzen möchten. Sie nicken einfach und sagen: "Es ist in Ordnung."
- Wie fühlen Sie sich in Bezug auf unser Unternehmen?
- Was würden Sie an der Formulierung ändern?
- Was ist mit diesem Satz, der für Sie nicht funktioniert?
- Was fehlt?
Die Schritte vier und fünf müssen möglicherweise wiederholt werden, bis Sie zu etwas gelangen, auf das sich alle einigen können, das dem Geschäft einen Zweck gibt und in das sie sich einkaufen können. Der Autor Brandon Peele erklärt, warum:
Brandon Peele, Autor, "Planet on Purpose"
Bearbeiten Sie einfach weiter und holen Sie sich Feedback, bis Sie und alle, denen Sie vertrauen, einverstanden sind, dass Sie es geschafft haben.
Schritt 6: Finalisieren und teilen
Sobald Sie Ihr Leitbild festgelegt haben, ist es Zeit, es zu finalisieren. Sie werden wahrscheinlich erleichtert sein, wenn Sie sich entscheiden: „Das ist es - das ist unser Leitbild.“ Notieren Sie sich dies unbedingt, damit Sie nicht die genauen Wörter vergessen, die Sie verwendet haben Leitbild in der Unternehmenskommunikation.
Beispiel:
Unsere Reifen und unser Service schützen Sie und Ihre Familie auf allen Rädern
Kommunizieren Sie Ihr Unternehmensleitbild
Es gibt viele Möglichkeiten, Ihr Leitbild mit anderen zu teilen. Daher konzentrieren wir uns auf einige der gängigsten. Denken Sie daran, dass Sie mehr als ein Publikum haben. Ihr Leitbild sollte mit Ihren Mitarbeitern geteilt werden. Es sollte auch mit Ihren Kunden und vielleicht sogar Ihren Lieferanten-Partnern geteilt werden.
Die Kommunikationsmittel, mit denen Sie Ihr Unternehmensleitbild teilen, können mehreren Zielgruppen dienen. Hier sind zwei Beispiele:
- Dokumente für Mitarbeiter: Sie können Ihr Leitbild auf Plakaten am Arbeitsplatz, in Ihrem Unternehmenshandbuch, in Angebotsbriefen, auf Ihrer Karriereseite oder auf Gehaltsabrechnungen für Mitarbeiter einfügen. Fügen Sie es auch in Stellenanzeigen ein und drucken Sie es auf Mitarbeiter-Beute wie T-Shirts, Hüte und Kaffeetassen.
Leitbild auf einer Kaffeetasse
Quelle: Pinterest
- Kundenorientierte Materialien: Sie können Ihr Unternehmensleitbild auf Visitenkarten, Produktbroschüren, Geschäftsvorschlägen, Ihrer Unternehmenswebsite, Werbetafeln, Mailern und sogar auf Vinyl-Aufklebern von Firmenfahrzeugen platzieren.
Leitbild auf Visitenkarten
Quelle: Pinterest
Dokument, in dem Ihr Leitbild veröffentlicht wird
Stellen Sie sicher, dass Sie jeden Ort dokumentieren, an dem Ihr Unternehmensleitbild angezeigt, kommuniziert oder gezeigt wird. Wenn Sie es jemals ändern, sollten Sie sicherstellen, dass es überall, wo es verwendet wird, konsistent überarbeitet wird.
3 Beispiele für Leitbilder von Top-Unternehmen
Wir haben einige Geschäftsexperten nach Leitbildern gefragt, die sie inspirieren. Wir hoffen, dass diese drei Leitbildbeispiele Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, wie man aussehen sollte. Beachten Sie, wie Sie sich bei dem Geschäft fühlen. Schau sie dir an:
1. Investor Carrot: Mehr Menschlichkeit für Unternehmen und mehr Zeit für wichtige Dinge
Shawn Breyer, Inhaber, Breyer Home Buyers
"Fügen Sie der Geschäftswelt Menschlichkeit hinzu und helfen Sie den Menschen, Zeit für die wichtigen Dinge zu gewinnen."
2. Tesla: Den Übergang der Welt zu nachhaltiger Energie beschleunigen
Luke Vincent, CEO von BeLucent
"Um den weltweiten Übergang zu nachhaltiger Energie zu beschleunigen."
3. Nike: Jedem Athleten * auf der Welt Inspiration und Innovation bieten
James Reeves, CEO, Diefendorff, Inc.
„Jedem Athleten * auf der Welt Inspiration und Innovation zu bringen.“
Vorteile eines Leitbildes
Mit Ihrem Leitbild können Sie nicht nur den Zweck Ihres Unternehmens vermitteln, sondern auch Kunden und Mitarbeiter für Ihr Unternehmen gewinnen. Nutzen Sie es, um Ihre Mitarbeiter mit internem Branding zu begeistern. Verwenden Sie es als externes Branding, um Kunden zu motivieren, Sie anstelle der Konkurrenz anzurufen.
Internes Branding
Ihr Leitbild kann Ihnen dabei helfen, Ihre Beschäftigungsmarke zu etablieren und Top-Talente zu ermutigen, für Ihr Unternehmen zu arbeiten. Es kann Mitarbeiter motivieren und einbinden, wenn sie sich Ihrem Leitbild anschließen.
Es ist nicht ungewöhnlich, dass Mitarbeiter ihre Arbeit mit Freunden und Familie teilen. Social Media bringt ihre Begeisterung weit über Ihre vier Wände hinaus. Wenn Sie Glück haben, teilen sie möglicherweise mit ihrem sozialen Netzwerk, was sie an Ihrem Unternehmen und seiner Mission mögen, und verbessern so den Ruf Ihrer Marke. Hier ist ein Beispiel.
Ein Beispiel für eine Mitarbeiterin, die mitteilt, warum sie gerne bei Zendesk arbeitet
Externes Branding
Ihr Leitbild ist ein weiteres Werkzeug in Ihrem Marketing-Arsenal. Es kann verwendet werden, um Ihre Marke, Social Media-Kampagnen und Community-Engagement-Initiativen zu fördern. Wenn Sie mehr über die Vermarktung Ihres Unternehmens erfahren möchten, lesen Sie unseren Artikel über Marketing für kleine Unternehmen.
Quelle: Church Campaign Services
Häufig gestellte Fragen
1. Warum ein Leitbild aufschreiben?
Ihr Leitbild ist bereits da draußen. Es existiert. Es ist einfach nicht aufgeschrieben und wird von denen falsch interpretiert, die Ihr Geschäft noch nicht gut kennen. Mit anderen Worten, wenn Sie Ihren Mitarbeitern und Kunden keine Worte oder Redewendungen geben, um Ihre Mission zu vermitteln, tun sie dies in eigenen Worten. Indem Sie Ihr Leitbild aufschreiben, kontrollieren Sie die Botschaft. Sie steuern die Marke.
2. Wie teile ich mein Leitbild am besten?
Sie können nicht nur Ihr Leitbild auf Ihrer Website veröffentlichen, sondern auch Visitenkarten, Stellenausschreibungen und die Seite der Arbeitsfahrzeuge - werden Sie kreativ. Fragen Sie Ihre Mitarbeiter, wo sie Ihr Leitbild sehen möchten. Auf der Rückseite ihrer Arbeitsjacken? Auf Knöpfen tragen sie? Auf Packzettel in Kartons versenden sie? Ihr Leitbild kann geteilt werden, wann und wo immer Sie mit anderen interagieren. Schon mal auf einer Messe gewesen? Leitbilder sind überall.
3. Was ist, wenn sich mein Leitbild ändert?
Es kommt manchmal vor, dass Sie einen besseren Weg finden, um Ihre Mission zu vermitteln, oder dass sich Ihre Unternehmensmission tatsächlich ändert. Denken Sie an alle Stellen, an denen sie veröffentlicht wurden, vom Mitarbeiterhandbuch bis zur Werbetafel auf der Autobahn. Wenn Sie Schritt 6 oben ausgeführt haben, haben Sie bereits alle Stellen dokumentiert, an denen Ihr Leitbild gefunden werden kann.
Planen Sie, die Änderungen alle gleichzeitig vorzunehmen. Die Aktualisierung Ihres Leitbilds kann eine Pressemitteilung zur Bekanntmachung Ihrer neuen aktualisierten Mission rechtfertigen. Möglicherweise möchten Sie Ihr Leitbild auch in einem Unternehmensmeeting (an Mitarbeiter) und in einem Kundenbrief (an Kunden) erneut kommunizieren. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um die Gründe für die Änderung zu erläutern, und Sie verdienen möglicherweise zusätzliche Bewunderung und Loyalität.
4. Was ist anders beim Verfassen eines persönlichen Leitbildes?
Statt sich auf das zu konzentrieren, was das Geschäft macht und warum, konzentrieren Sie sich auf das, was Sie machen und warum. Ansonsten sind die Schritte zum Verfassen eines persönlichen Leitbilds zumeist gleich. Der einzige Unterschied zum obigen Prozess in sechs Schritten besteht darin, dass Ihre Beratergruppe möglicherweise klein ist - vielleicht Sie und Ihr Partner, Sie und Ihr Business Coach oder Sie allein.
Hier finden Sie persönliche Leitbildbeispiele eines Geschäftsführers und eines Sporthelden.
Oprah Winfrey: Ein Lehrer sein.
Quelle: slideshare.net
Merlin J Olson: Der Schwerpunkt meines Lebens beginnt zu Hause bei der Familie…
Quelle: The Solopreneur Life
5. Was ist anders, wenn ein Leitbild für eine gemeinnützige Organisation verfasst wird?
Anstatt sich auf die gewinnorientierten Produkte und Dienstleistungen eines Unternehmens zu konzentrieren, konzentriert sich ein gemeinnütziges Leitbild auf das gemeinnützige Produkt oder die gemeinnützigen Dienstleistungen. Da beide nach außen gerichtet sind (auf diejenigen, denen sie dienen), sind gemeinnützige und gewinnorientierte Leitbilder sehr ähnlich und können in den oben beschriebenen sechs Schritten erstellt werden.
Unten finden Sie zwei Beispiele von einem unserer gemeinnützigen Mitarbeiter:
Amanda J. Ponzar, CMO, Wohltätigkeitsorganisation für das Gesundheitswesen
"Alle Leben sind gleichwertig: Wir sind ungeduldige Optimisten, die daran arbeiten, Ungleichheit abzubauen."
„Kunden aktiv dabei helfen, die Welt zu verändern.“
Die Quintessenz
Ein Leitbild ist nichts als Worte. Das sollten deine Worte sein. Sie beschreiben Ihr Unternehmen - den Grund, warum Ihr Unternehmen existiert, was es tut, wem es dient und warum es wichtig ist. Wir hoffen, dass Sie ein Leitbild erstellen, das Sie, Ihr Team und Ihre Kunden inspiriert. Wenn Sie dieses Leitbild erstellt haben, teilen Sie es uns in den Kommentaren mit. wirst du?
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